Coordonnateur.trice TI

CameleonHR; Lévis; On-site; CAD 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

Télétravail possible

Régime de retraite

Stationnement gratuit

Job summary

Caméléon, entreprise familiale établie dans l’Est du Canada, recherche un(e) Coordonnateur TI à Lévis, principalement en présentiel. Vous serez au cœur des opérations TI, en lien avec les utilisateurs, le MSP et les partenaires, et vous contribuerez à améliorer les outils et les processus.

Vous possédez 5 ans d’expérience en soutien TI, un DEC/AEC en informatique, une solide maîtrise de Microsoft 365 et Windows, et une curiosité pour les nouvelles technologies comme l’IA et Power BI.

Qualifications

• 5 ans ou plus d’expérience en soutien TI, incluant coordination avec fournisseurs externes.
• DEC ou AEC en informatique, soutien technique ou expérience équivalente.
• Bonne maîtrise de Microsoft 365 et Windows.
• Notions de base en réseautique.
• Aisance avec les outils de billetterie et de gestion à distance.
• Excellente organisation et capacité à gérer plusieurs demandes.
• Bonnes aptitudes en communication et service à la clientèle.
• Curiosité pour les nouvelles technologies et l’IA.
• Autonomie et débrouillardise.
• Disponibilité pour déplacement occasionnel.

Responsibilities

• Prendre en charge le soutien informatique et offrir un service client de qualité.
• Préparer, installer et configurer équipements informatiques.
• Gérer l’inventaire des actifs IT multisite.
• Agir comme point de contact MSP et suivre les billets.
• Coordonner les fournisseurs et partenaires TI.
• Participer à l’évolution des stratégies TI et processus.
• Animer des formations sur les outils et pratiques cybersécurité.
• Collaborer à des projets technologiques et IA.
• Analyser les données et rapports via Power BI.

Skills

Soutien TI

Coordination fournisseurs

Service client

Communication

Autonomie

Education

DEC/AEC informatique

Tools

Microsoft 365

Windows

Power BI

Gestion de tickets

Job description

Chez Caméléon, on croit au bonheur au travail. Et pour nous, ça passe par un bon jumelage entre le bon rôle, la bonne entreprise, le bon gestionnaire et un environnement dans lequel tu peux réellement t’épanouir. Notre rôle? Créer ce trait d’union entre les talents et les entreprises qui leur ressemblent. Aujourd’hui, on t’invite à découvrir ce poste de Coordonnateur TI / Coordonnatrice TI, une nouvelle aventure auprès d’une entreprise familiale bien établie, où ton expertise TI aura un impact concret au quotidien.

Ton prochain environnement de travail

Coordonnateur TI | Coordonnatrice TI

Chez Caméléon, on croit au bonheur au travail. Et pour nous, ça passe par un bon jumelage entre le bon rôle, la bonne entreprise, le bon gestionnaire et un environnement dans lequel tu peux réellement t’épanouir. Notre rôle? Créer ce trait d’union entre les talents et les entreprises qui leur ressemblent. Aujourd’hui, on t’invite à découvrir ce poste de Coordonnateur TI / Coordonnatrice TI, une nouvelle aventure auprès d’une entreprise familiale bien établie, où ton expertise TI aura un impact concret au quotidien.

Ton prochain environnement de travail

• Dans la belle région de Lévis

• Poste permanent à temps plein, principalement en présentiel

Tu rejoindras une entreprise familiale bien établie dans le domaine de la construction. Avec une équipe de plus de 200 employés, elle réalise des projets d’envergure dans l’Est du Canada et se distingue par sa rigueur, son savoir-faire et son approche collaborative. À Lévis, tu travailleras avec une équipe accessible et soudée, dans un environnement où la collaboration, la rigueur, l’innovation et le plaisir de travailler ensemble font partie du quotidien. Et surtout, tu ne seras pas seul·e dans ton coin : tu seras au cœur des opérations TI, en collaboration avec l’ensemble des employés et un partenaire externe spécialisé.

Ton rôle au quotidien

Si tu aimes résoudre des problèmes, proposer des solutions concrètes et voir directement l’impact de ton travail, tu risques de trouver ton compte ici En tant que Coordonnateur TI / Coordonnatrice TI, tu seras la personne de référence pour assurer le bon fonctionnement des outils technologiques et soutenir les utilisateurs dans leur quotidien.

Concrètement, tu seras appelé·e à :

• Prendre en charge le soutien informatique aux employés et assurer un service à la clientèle de qualité, avec patience et bonne humeur.
  
• Préparer, installer et configurer les équipements informatiques, notamment lors de l’arrivée, du changement ou du départ d’un employé.
  
• Gérer l’inventaire du matériel informatique et assurer le suivi des équipements dans un environnement multisite.
  
• Agir comme point de contact principal auprès du MSP, en ouvrant, suivant et escaladant les billets lorsque nécessaire.
  
• Coordonner les fournisseurs et partenaires TI et assurer la liaison opérationnelle avec ceux-ci.
  
• Participer à l’évolution des stratégies TI, notamment par l’amélioration des processus, des outils et des pratiques.
  
• Maintenir à jour les actifs informationnels et contribuer à la mise en place de politiques et procédures.
  
• Animer des formations sur les applications, les outils de travail et les bonnes pratiques en cybersécurité.
  
• Collaborer à des projets technologiques, incluant l’analyse et le développement de solutions applicatives.
  
• Contribuer à l’intégration de solutions d’intelligence artificielle, alors que l’entreprise poursuit son implantation de ces technologies.
  
• Collaborer à l’analyse de données et aux statistiques via Power BI.
  

Bref, tu ne seras pas simplement la personne qu’on appelle lorsque « l’ordinateur ne marche plus ». Tu auras un véritable rôle de coordination et d’amélioration continue au sein de l’organisation.

La liste des indispensables du poste de Coordonnateur.trice TI

• 5 ans ou plus d’expérience en soutien TI, incluant de la coordination avec des fournisseurs externes.
  
• DEC ou AEC en informatique, soutien technique ou expérience équivalente.
  
• Bonne maîtrise de Microsoft 365 et Windows.
  
• Notions de base en réseautique.
  
• Aisance avec les outils de billetterie et de gestion à distance.
  
• Excellente organisation du travail et capacité à gérer plusieurs demandes et interruptions au quotidien.
  
• Capacité à jongler entre les besoins courants et les projets à plus long terme.
  
• Bonnes aptitudes en communication et excellent sens du service à la clientèle.
  
• Curiosité et intérêt pour les nouvelles technologies et les innovations informatiques.
  
• Autonomie, débrouillardise et capacité à trouver des solutions.
  
• Disponibilité pour se déplacer occasionnellement dans les différentes installations de l’organisation.
  

6 bonnes raisons de postuler au poste de Coordonnateur.trice TI!
1. Un rôle qui a de l’impactTu seras au cœur des opérations TI et tu auras l’occasion de contribuer concrètement à l’évolution des outils et des façons de faire.

2. Une entreprise bien établie

Tu rejoindras une entreprise familiale, forte de dizaines d\'années d’expertise et de 250 employés.

3. Des conditions qui prennent soin de toi

Assurances collectives complètes, télémédecine, régime de retraite avec cotisation de l’employeur et vacances pour décrocher.

4. Un environnement de travail agréable

Bureau moderne et lumineux à Lévis, stationnement gratuit et bornes de recharge.

5. Une équipe qui aime se retrouver

5 à 7, activités sportives, tournoi de golf, babyfoot, popcorn et plusieurs occasions de passer du bon temps ensemble.

6. De la flexibilité et de la simplicité

Télétravail possible au besoin, remboursement du kilométrage pour les déplacements et un code vestimentaire simple : sois à l’aise et reste toi-même!