Responsable Technique de Compte

6tem TI; Saint-Georges; Hybrid; CAD 90,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride travail

Allocations téléphone/internet

Assurances collectives

REER collectif

Ergonomie à domicile (400$)

3 semaines de vacances

Cadeau anniversaire

Job summary

6tem TI recherche un Responsable Technique de Compte pour accompagner ses clients PME dans l’évolution de leurs environnements TI. Vous skannez les infrastructures, proposez des solutions adaptées et assurez le leadership technique lors de projets complexes, en étroite collaboration avec les équipes internes et les chargés de compte.

Ce poste s’inscrit dans une dynamique de travail hybride, avec déplacements chez les clients et télétravail, et prévoit des allocations pour smartphone et internet,

Qualifications

• DEC en informatique, gestion de réseau ou expérience équivalente.
• Expérience significative en support TI PME ou en gestion d’environnements clients.
• Solide expertise technique en infrastructures TI.
• Excellente capacité d’analyse et d’autonomie.
• Aisance relationnelle et habileté à développer des liens de confiance.
• Permis de conduire valide et accès à un véhicule.

Responsibilities

• Analyser et évaluer les infrastructures TI de tes clients pour déceler les opportunités d'amélioration.
• Émettre des recommandations stratégiques (serveurs, infonuagique, cybersécurité, sauvegardes, renouvellement d'équipements).
• Bâtir une relation de confiance avec les décideurs et les accompagner dans leurs projets technologiques.
• Collaborer étroitement avec les chargés de compte, techniciens et équipes support.
• Assurer un leadership technique lors d'interventions spécialisées ou de projets de structure chez les clients.

Skills

Infrastructure TI

Relations avec les clients

Leadership technique

Analyse et vulgarisation

Education

DEC informatique / réseau

Tools

Microsoft 365

Active Directory

VMware

Veeam

Acronis

Fortinet

SonicWall

Cisco

WatchGuard

Job description

Tu as une solide expertise en infrastructures TI et tu souhaites aller au-delà du traitement de billets ? Tu aimes analyser des environnements complexes, conseiller les PME et bâtir des relations de confiance ? Si tu possèdes un bon leadership technique, un esprit conseil et que tu souhaites jouer un rôle stratégique auprès des clients, ce poste est fait pour toi.

6tem TI accompagne plus de 1 100 PME à travers le Québec avec une approche axée sur la proximité, la qualité du service et l’efficacité. L’entreprise se distingue par une gestion accessible, une grande autonomie et une équipe qui s’entraide réellement au quotidien.

En tant que Responsable Technique de Compte (TAL), tu agis comme conseiller·ère technologique auprès de nos clients. Tu scannes leurs environnements, tu fais évoluer leurs infrastructures informatiques et tu travailles main dans la main avec nos équipes internes pour proposer des solutions adaptées.

• Analyser et évaluer les infrastructures TI de tes clients pour déceler les opportunités d'amélioration ;
• Émettre des recommandations stratégiques (serveurs, infonuagique, cybersécurité, sauvegardes, renouvellement d'équipements) ;
• Bâtir une relation de confiance avec les décideurs et les accompagner dans leurs projets technologiques ;
• Collaborer étroitement avec les chargés de compte, techniciens et équipes support ;
• Assurer un leadership technique lors d'interventions spécialisées ou de projets de structure chez les clients.

Ce qu’on recherche

• DEC en informatique, gestion de réseau ou expérience équivalente ;
• Expérience significative en support TI PME ou en gestion d’environnements clients ;
• Solide expertise technique en infrastructures TI ;
• Excellente capacité d’analyse, de vulgarisation et grande autonomie ;
• Aisance relationnelle et habileté à développer des liens de confiance ;
• Permis de conduire valide et accès à un véhicule.

Environnement technique

• Microsoft 365, Active Directory, Serveurs Windows
• Virtualisation : VMware
• Sauvegardes : Veeam / Acronis
• Pare-feu : Fortinet, SonicWall, Cisco, WatchGuard
• Réseautique : VPN, Wi-Fi, DNS, DHCP, gestion d'imprimantes

Ce qu’on t’offre

• Poste permanent à temps plein (40 h/semaine) de jour avec horaire flexible ;
• Mode de travail hybride (déplacements chez les clients et télétravail, sans obligation de présentiel au bureau) ;
• Allocations mensuelles de 100 $ non imposables pour cellulaire et internet ;
• Allocation pour les déplacements ;
• Au moins 3 semaines de vacances par année ;
• Assurances collectives complètes (assumées à 50 % par l'employeur, option dentaire) ;
• REER collectif participatif avec contribution de l'employeur ;
• Programme d'ergonomie à domicile (400 $) ;
• Avantages uniques : cadeau aux anniversaires d'embauche, allocation pour vêtements corporatifs (300 $/an) et événements sociaux rassembleurs.

Tu veux faire évoluer ta carrière vers un rôle conseil stratégique ? Tu cherches un milieu PME humain et stimulant qui vise le ‘’wow’’ ? On veut te rencontrer !