Technicien(ne) de soutien proactif

Mon Technicien; Laval; Presencial; CAD 65 000 - 90 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assurances collectives

Télémédecine

REER avec contribution de l’employeur

Horaires flexibles pour conciliation

Rémunération flexible et vacances

Bar à collations et douches sur place

Activités sociales et congés discréton

Accès à une île privée et condo à MonR

Resumo da oferta

Mon Technicien recherche un professionnel expérimenté en infrastructure TI pour assurer la maintenance préventive et l’amélioration des environnements TI de clients MSP. Vous réaliserez des visites préventives, gérez les sauvegardes et la cybersécurité, et travaillerez sur des environnements multi-client avec une approche proactive.

Le poste exige le bilinguisme FR/EN, autonomie et bonnes capacités de documentation et de communication technique.

Qualificações

• Minimum 3 ans d’expérience pertinente en infrastructure TI, en administration de systèmes ou en soutien technique avancé.
• Expérience MSP ou multiclient.
• Maintenance préventive et gestion proactive d’infrastructures TI.
• Bonne connaissance de Microsoft 365, Windows Server, réseautique, sauvegardes et cybersécurité.
• Outils de supervision et gestion à distance (Datto RMM).
• Bilingue (français et anglais, oral et écrit).
• Excellentes capacités d’analyse et de documentation, résolution de problèmes.
• Approche rigoureuse et autonome orientée prévention et amélioration continue.
• Excellentes habiletés de communication et relation client technique.
• Permis de conduire et disponibilité pour déplacements chez les clients.

Responsabilidades

• Réaliser les visites préventives et les activités de maintenance proactive.
• Assurer l’entretien et l’amélioration des serveurs, des équipements réseau, des sauvegardes et des infrastructures TI.
• Identifier, corriger et assurer le suivi des risques et des écarts techniques.
• Contribuer à la cybersécurité des environnements et au suivi des correctifs.
• Maintenir à jour le registre de dette technique et recommander les améliorations.
• Contribuer à la standardisation des environnements et à l’amélioration continue.
• Assurer la qualité de la documentation technique et du suivi des environnements clients.
• Collaborer avec les équipes internes sur les risques, priorités, recommandations techniques et escalades.

Conhecimentos

Bilingue FR/EN

Analyse et résolution de problèmes

Documentation

Autonomie

Communication technique

Orientation prévention et amélioration

Ferramentas

Datto RMM

Descrição da oferta de emprego

Chez MONTECHNICIEN, on fait évoluer les PME québécoises depuis plus de 25 ans, portés par une équipe de plus de 60 passionnés des TI. Notre force ? Une culture d’équipe forte, une collaboration authentique et un environnement de travail humain, flexible et stimulant, où les idées ont de la valeur et où le plaisir fait partie du quotidien.

En pleine croissance, nous agrandissons notre équipe et cherchons des talents qui souhaitent s’impliquer et contribuer concrètement au succès d’une entreprise d’ici, bien établie et tournée vers l’avenir.

CE QU’ON T’OFFRE

Des avantages qui font vraiment la différence

• Assurances collectives complètes : vie, invalidité, médicaments, dentaire
• Télémédecine
• REER avec contribution de l’employeur
• Horaires flexibles pour une meilleure conciliation travail–vie personnelle
• Rémunération flexible : module ton salaire et vacances
• Services à la carte : restos, activité physique, escapades
• Congés discrétionnaires en plus des vacances

Un environnement qui donne envie de s’impliquer

• Bureaux modernes avec espaces détente (dards, baby-foot, jeux de société)
• Bar à collations : café, pommes, popcorn, slush
• Douches sur place pour les sportifs
• Activités sociales mémorables
• Horaire d’été allégé : vendredis dès 12 h
• Suivi du bien-être avec Officevibe

Avantages exclusifs MT

• Accès à une île privée avec chalet
• Accès à un condo de luxe au cœur de Montréal
• Parents en cavale : halte-garderie gratuite 1 soir/mois
• Partage Club favorisant l’économie collaborative

TON RÔLE

Tu préfères prévenir les incidents plutôt que de les subir, et tu aimes voir un environnement TI gagner en fiabilité grâce à ton travail ?

Tu veux assurer la santé, la stabilité, la sécurité et la performance des environnements de nos clients par des visites préventives et une approche résolument proactive ?

Nous n’attendons plus que toi pour :

• Réaliser les visites préventives et les activités de maintenance proactive.
• Assurer l’entretien et l’amélioration des serveurs, des équipements réseau, des sauvegardes et des infrastructures TI.
• Identifier, corriger et assurer le suivi des risques et des écarts techniques.
• Contribuer à la cybersécurité des environnements et au suivi des correctifs requis.
• Maintenir à jour le registre de dette technique, identifier les équipements désuets ou en fin de vie et recommander les améliorations appropriées.
• Contribuer à la standardisation des environnements et à l’amélioration continue des pratiques techniques.
• Assurer la qualité de la documentation technique et du suivi des environnements clients.
• Collaborer avec les équipes internes pour assurer le suivi des risques, des priorités, des recommandations techniques et des escalades.

PROFIL RECHERCHÉ

• Minimum 3 ans d’expérience pertinente en infrastructure TI, en administration de systèmes ou en soutien technique avancé.
• Expérience concrète en environnement MSP ou multiclient.
• Expérience en maintenance préventive et en gestion proactive d’infrastructures TI.
• Bonne connaissance des environnements Microsoft 365, Windows Server, réseautique, sauvegardes et cybersécurité.
• Expérience avec des outils de supervision et de gestion à distance, notamment Datto RMM.
• Bilingue (français et anglais, oral et écrit).
• Excellentes capacités d’analyse, de documentation et de résolution de problèmes.
• Approche rigoureuse, autonome et orientée prévention et amélioration continue.
• Excellentes habiletés de communication et aisance dans les relations clients à caractère technique.
• Permis de conduire valide et disponibilité pour des déplacements réguliers chez les clients.