Spécialiste Renouvellement Hypothécaire Virtuel

BMO Groupe financier; New Brunswick; Vor Ort; CAD 37.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Assurance santé

Remboursement des frais de scolarité

Assurance accident et vie

Régimes d’épargne-retraite

Zusammenfassung

Le poste chez BMO Groupe financier consiste à guider les clients à travers le renouvellement et le financement hypothécaire, en fournissant des conseils sur les besoins et les solutions pour conserver et accroître le portefeuille.

Vous dirigerez les ventes et les échanges avec les clients, négocierez la tarification et assurerez des transactions précises tout en protégeant la confidentialité et en respectant les règles de conformité.

Qualifikationen

• 2 à 3 années d’expérience professionnelle pertinente ou certification dans un domaine connexe.
• Connaissance des produits de crédit aux particuliers et de financement à l’habitation.
• Connaissance de la concurrence et des tendances du secteur.
• Connaissance des processus opérationnels et des politiques du Centre contact clientèle.
• Connaissance des outils technologiques et des processus du centre d’appels.
• Compétences en communication orale et écrite – bonnes compétences.
• Compétences en organisation – bonnes compétences.
• Compétences en collaboration et travail d’équipe – bonnes compétences.
• Compétences en analyse et résolution de problèmes – bonnes compétences.

Aufgaben

• Fournir proactivement des conseils d’experts sur les besoins, les produits et les solutions en matière de renouvellement et de financement hypothécaire.
• Effectuer les activités de vente et de service pour les clients en suivant les procédures approuvées.
• Repérer des occasions et orienter les clients vers les autres groupes d’exploitation.
• Diriger le processus de vente pour les communications entrantes et sortantes au moment du renouvellement.
• Négocier la tarification du financement à l’habitation et veiller à la rentabilité.
• Explorer les besoins des clients et fournir des conseils dans leur intérêt supérieur.
• Traiter les interactions avec les clients de manière professionnelle et efficiente.
• Collaborer avec les parties prenantes internes et externes pour atteindre les objectifs d’affaires.
• Respecter les exigences de conformité et protéger la confidentialité des renseignements des clients.

Jobbeschreibung

Le poste chez BMO Groupe financier consiste à guider les clients à travers le renouvellement et le financement hypothécaire, en fournissant des conseils sur les besoins et les solutions pour conserver et accroître le portefeuille.

Vous dirigerez les ventes et les échanges avec les clients, négocierez la tarification et assurerez des transactions précises tout en protégeant la confidentialité et en respectant les règles de conformité.