Spécialiste aux ventes internes

Industrial Alliance Insurance and Financial Services Inc; Toronto; Híbrido; CAD 48.000 - 80.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Assurance collective flexible

Régime de retraite compétitif

Régime d’achat d’actions

Vacances et journées mieux-être

Descripción de la vacante

iA Groupe financier recherche un Spécialiste aux ventes internes pour soutenir les conseillers et les directeurs des ventes. Vous simplifierez les processus administratifs et stimulerez les initiatives de développement des affaires dans un cadre hybride.

Le poste exige un haut niveau de service client, une capacité à gérer plusieurs priorités et une expertise MS Office. Une expérience dans l’assurance est un atout majeur.

Formación

• Excellente service à la clientèle et aptitude à développer des relations professionnelles.
• Gestion efficace de multiples priorités et adaptabilité aux besoins-changeants.
• Rigueur, sens de l’organisation et souci du détail.

Responsabilidades

• Servir de point de contact principal pour le soutien administratif et commercial des conseillers.
• Traiter les demandes et assurer un suivi rapide et des résolutions dans les délais.
• Coordonner les réponses avec les intervenants et offrir une expérience fluide aux conseillers.

Conocimientos

Service client

relationnel

Organisation

Maîtrise MS Office

Anglais avancé

Educación

Études postsecondaires en administration/finance

Herramientas

Microsoft Office

Constant Contact

Descripción del empleo

• Principal lieu de travail : Toronto, Ontario
• Domaines d'activité: Service à la clientèle et soutien administratif

Vous êtes passionné(e) par le soutien aux ventes et la gestion des relations et souhaitez contribuer à la mission d’une entreprise qui aide ses clients à se sentir confiants et en sécurité quant à leur avenir? À titre de Spécialiste aux ventes internes, vous jouerez un rôle clé auprès des directeurs des ventes, des associés et des conseillers des AGG (agents généraux gestionnaires) en simplifiant les processus administratifs et de vente, en facilitant les communications et en contribuant aux initiatives de développement des affaires.

Ce poste représente une excellente occasion de mettre en valeur vos compétences et de réaliser pleinement votre potentiel au sein d’une entreprise bienveillante et digne de confiance. Ici, les personnes et leur développement sont au cœur de nos priorités, dans un environnement favorisant la collaboration et l’innovation.

Ce que vous accomplirez avec nous

À titre de Spécialiste aux ventes internes, vous serez au cœur de notre mission. Voici les principales responsabilités du poste :

• Agir comme principal point de contact pour les demandes de soutien administratif et de ventes provenant des conseillers, des directeurs des ventes et des membres de l’équipe interne.
• Traiter ou acheminer efficacement les demandes tout en assurant un suivi rapide et une résolution dans les délais requis.
• Collaborer avec les parties prenantes internes afin de coordonner les réponses et d’offrir une expérience fluide aux conseillers.
• Communiquer les mises à jour importantes, les initiatives de vente et les annonces aux conseillers, aux directeurs du développement des affaires (DDA) et aux partenaires AGG.
• Gérer et maintenir à jour l’inventaire des concepts de vente, des présentations et des outils de soutien à la vente.
• Distribuer les concepts de vente et les présentations aux conseillers selon les besoins.
• Effectuer les suivis liés aux campagnes de vente, aux initiatives d’affaires et aux communications d’envergure.
• Communiquer de façon proactive avec les nouveaux conseillers sous contrat afin de leur présenter les services et ressources de soutien aux ventes disponibles.
• Assurer le suivi des activités et des résultats de vente et fournir une visibilité ainsi que des analyses à l’équipe des ventes.
• Produire des listes personnalisées de conseillers et de contacts de vente afin de soutenir les activités de développement des affaires.
• Maintenir à jour les informations liées à la segmentation des conseillers et s’assurer que la documentation interne demeure exacte et à jour.
• Utiliser les outils internes et les plateformes numériques pour favoriser l’engagement des conseillers, le suivi des activités et la gestion des dossiers.

Ce qui pourrait accélérer votre réussite dans ce rôle

Nous recherchons une personne qui :

• Est reconnue pour son excellent service à la clientèle et ses habiletés à développer et maintenir des relations professionnelles.
• Excelle dans la gestion de multiples priorités et s’adapte facilement à l’évolution des besoins d’affaires dans un environnement où les échéances sont serrées.
• Fait preuve d’un grand sens de l’organisation, de rigueur et d’une attention particulière aux détails.
• Communique efficacement et collabore aisément avec les équipes internes, les conseillers et les partenaires d’affaires.
• Maîtrise très bien les applications Microsoft Office, notamment Word, Excel, PowerPoint, Outlook et Teams.
• Possède des connaissances des plateformes de communication et de marketing numériques telles que Constant Contact ou des outils similaires.
• A complété des études postsecondaires en administration, en finance ou dans un domaine connexe.
• Possède une expérience dans l’industrie de l’assurance, ce qui constitue un atout important.
• Démontre un niveau avancé d’anglais, puisque le poste nécessite de communiquer régulièrement, de fournir du soutien aux ventes, de transmettre des mises à jour d’affaires et du matériel de vente ainsi que de collaborer avec des conseillers, des partenaires AGG et diverses parties prenantes internes.

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

• Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement s’unissent à une quête collective d’excellence;
• Un milieu sain, sécuritaire, équitable et inclusif où chacun peut exprimer et développer pleinement son potentiel;
• L’occasion de travailler dans un environnement hybride offrant flexibilité et accès à des espaces de travail inspirants et innovants;
• Une gamme d’avantages concurrentiels : assurance collective flexible, régime de retraite compétitif, régime d’achat d’actions, vacances et journées mieux-être/développement personnel, télémédecine, programme d’aide aux employés et à leur famille, programme de mobilier ergonomique, bonification au rendement, rabais sur les produits iA et bien plus encore!

Chez iA, nous croyons au potentiel de chacun et valorisons la diversité des parcours. Si ce poste vous inspire, n’hésitez pas à soumettre votre candidature. Votre place est peut-être parmi nous, et nous souhaitons faire votre connaissance!

L’échelle salariale d’embauche habituelle pour ce poste se situe entre 47 544 $ et 79 785 $ CA par année. Le salaire de base offert peut varier selon les connaissances, les compétences, les années d’expérience ainsi que l’équité interne liée au poste. Chez iA, nous nous engageons à offrir une structure de rémunération juste, équitable et concurrentielle. Nos données de marché sont mises à jour annuellement afin de refléter les conditions du marché les plus récentes.

Prenez les devants de votre carrière, là où votre talent compte

Voyez pourquoi autant de gens choisissent iA!

iA Groupe financier, c’est la force d’une société de taille à dimension humaine qui compte plus de 10 000 employés. Ensemble, nous avons gagné la confiance de plus de 5 millions de clients et 50 000 représentants qui nous ont choisis pour leurs assurances, leur épargne et la gestion de leur patrimoine.

Avec plus de 235 milliards de dollars d’actifs, nous sommes un joueur clé dans le domaine des services financiers au Canada et aux États-Unis. Le secret de notre réussite? S’investir, une personne à la fois. Parce que depuis plus de 130 ans, nous croyons que c’est en soutenant chacun de nos employés et en nous entourant de leaders parmi les plus réputés de l’industrie que nous pouvons continuer d’innover.

Notre engagement en matière de diversité et d'inclusion

Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous célébrons la diversité. Nous nous efforçons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans égard à l’origine ethnique, à la nationalité, à la langue, aux croyances religieuses, au genre, à l’orientation sexuelle, à l’âge, au statut civil, à la situation familiale ou à un handicap physique ou mental.

Notez que si vous avez besoin d’aide ou d’assistance pour rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, veuillez nous écrire . Une personne de notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos besoins.