Spécialiste Accueil et Opérations - Entreprises

Desjardins; Centre-du-Québec; On-site; CAD 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif et boni annuel

4 semaines de vacances flexibles

Régime de retraite à prestations défin

Assurance collective + télémédecine

Remboursement santé et télétravail

Avantages selon admissibilité

Job summary

Desjardins Entreprises - Mauricie-Centre-du-Québec recherche une personne pour un poste à temps plein sur site. Vous accueillez les membres et clients, saisissez rapidement leurs besoins et les dirigez vers les services adéquats, en assurant une expérience de qualité.

Vous effectuez la numérisation et le classement, le soutien administratif et la gestion documentaire, tout en assurant l’intégration et le suivi des données et des procédures internes.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires (DES) minimum.
• Compréhension des produits et services Desjardins pour les entreprises.
• Bonnes connaissances des procédures et des standards de service Desjardins.

Responsibilities

• Assurer l'accueil des membres et clients en appliquant les standards de services Desjardins afin de leur faire vivre une expérience distinctive
• Réaliser la numérisation et le classement de divers documents électroniques ou physiques selon les procédures en vigueur
• Réaliser différentes activités de soutien opérationnel et administratif (changements d’adresse, messages aux comptes, commandes de chèques, compilation de données, gestion documentaire, préparation des avis de révision, etc.)
• Intégrer, valider et enregistrer diverses données au système
• Effectuer les liaisons avec les composantes du Mouvement et assurer le suivi des avis de transaction
• Effectuer les demandes de recherche, structurer et produire l’information demandée
• S’assurer que les activités respectent délais et normes de qualité et que les transactions restent sécurisées

Skills

Accueil client

Gestion documentaire

Saisie informatique

Connaissance Desjardins

Français courant

Education

DES

Tools

Suite Office

Courriel/ messagerie

Systèmes internes

Job description

Desjardins Entreprises - Mauricie-Centre-du-Québec recherche une personne pour un poste à temps plein sur site. Vous accueillez les membres et clients, saisissez rapidement leurs besoins et les dirigez vers les services adéquats, en assurant une expérience de qualité.

Vous effectuez la numérisation et le classement, le soutien administratif et la gestion documentaire, tout en assurant l’intégration et le suivi des données et des procédures internes.