Assistant Administratif Polyvalent - Gestion Clients

Desjardins; Calgary; On-site; CAD 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire concurrentiel et boni annuel

3 semaines de vacances flexibles dès l

Régime de retraite à cotisations défin

Régime d’assurance collective

Job summary

Desjardins recherche un(e) Assistant administratif(-ive) en temps plein sur site pour aider les conseillers et le personnel de la succursale à servir les clients actuels et à développer de nouveaux clients. Le candidat idéal maîtrise les fonds communs, les fonds distincts, les CPG et l’assurance, et affiche une forte aptitude à la communication.

Vous serez chargé(e) de traiter les demandes des clients, coordonner avec les autres départements, répondre au téléphone et par courriel, préparer les

Qualifications

• Excellente communication écrite et orale pour servir les clients et les conseillers.
• Capacité à gérer plusieurs tâches en même temps dans un environnement dynamique.
• Connaissance des produits financiers et compétences informatiques pour les outils CRM.

Responsibilities

• Assurer une résolution satisfaisante des demandes des clients et coordonner les réponses avec les départements concernés.
• Répondre aux appels et aux courriels des clients.
• Préparer la documentation pour les transactions d’investissement (FCP, fonds distincts, CPG).
• Préparer et traiter les flux Fonds communs de placement et CPG avant l’ouverture de la succursale.
• Soutenir les activités d’assurance (assurance-vie) et administrer les polices en vigueur.
• Réviser les dossiers et transmettre les affaires à la hiérarchie lorsque nécessaire.
• Organiser les rendez-vous et communiquer avec les clients via CRM.

Skills

Communication efficace

Orientation client

Gestion multitâches

CRM

Rigueur et précision

Education

DES (Diplôme d’études secondaires)

Tools

CRM

Job description

Desjardins recherche un(e) Assistant administratif(-ive) en temps plein sur site pour aider les conseillers et le personnel de la succursale à servir les clients actuels et à développer de nouveaux clients. Le candidat idéal maîtrise les fonds communs, les fonds distincts, les CPG et l’assurance, et affiche une forte aptitude à la communication.

Vous serez chargé(e) de traiter les demandes des clients, coordonner avec les autres départements, répondre au téléphone et par courriel, préparer les