Chargé(e) de Soutien Commercial – Clientèle Entreprises

Desjardins; Victoriaville; On-site; CAD 55,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Boni annuel

4 semaines de vacances flexibles dès 1

Régime de retraite à prestations déte…

Assurance collective incluant télémé…

Remboursement des frais de santé et d’

Aides au télétravail

Job summary

Desjardins Entreprises – Mauricie–Centre-du-Québec recherche une personne pour soutenir l’équipe de vente et de gestion de comptes auprès des membres et clients professionnels. Vous rapprocherez les clients, finaliserez les dossiers et contribuerez au développement des affaires tout en garantissant le respect des procédures et des standards de qualité.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les directeurs de comptes, assurant le suivi des transactions et l’utilisation des produits et

Qualifications

• Attestation d’études collégiales (AEC) dans une discipline appropriée.
• Un minimum de trois ans d’expérience pertinente.
• Connaissance du français nécessaire.
• Connaissance de la composition des états financiers et des produits et services destinés aux entreprises.
• Connaissance de l’intégration des données financières dans les systèmes.
• Connaissance des normes et pratiques de financement et de gestion du crédit aux entreprises.
• Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux ouvertures de comptes et à la vente de produits et services complémentaires.

Responsibilities

• Finaliser les dossiers suivant les rencontres avec les membres et clients, en rencontrant ceux-ci pour l’obtention de signatures, en répondant à leurs questions opérationnelles, en procédant à l’ouverture de comptes, à l’offre et à la finalisation de la vente de produits et services (ex. : Solution Libre-Affaires). Prendre en charge et accompagner les membres et clients dans l’utilisation de ceux-ci.
• Collaborer à la priorisation des activités hebdomadaires des directeur(-trice)s de comptes ainsi qu’à la planification des suivis et des activités de sollicitation à réaliser.
• Contacter les membres et clients pour confirmer l’ensemble des transactions convenues. Effectuer certains appels de courtoisie demandés par les directeurs de comptes.
• Collaborer à la préparation et à la réalisation des conférences destinées aux membres et clients et aux suivis qui en découlent.
• Contribuer au développement des affaires en participant à diverses activités de sollicitation.
• Contribuer dans ses contacts auprès des membres et clients au maintien de la relation d’affaires. Être à l’écoute de leurs besoins afin d’assurer leur entière satisfaction et de saisir les opportunités de vente, tout en s’assurant de maintenir à jour leurs dossiers.
• S’assurer que les dossiers soient complets et conformes, dans le respect des délais et des standards de qualité prescrits.
• S’assurer de la sécurité des transactions et des opérations, en respectant les politiques, les pratiques et les normes en vigueur.

Education

Attestation d’études collégiales (AEC) dans une discipline appropriée

Job description

Desjardins Entreprises – Mauricie–Centre-du-Québec recherche une personne pour soutenir l’équipe de vente et de gestion de comptes auprès des membres et clients professionnels. Vous rapprocherez les clients, finaliserez les dossiers et contribuerez au développement des affaires tout en garantissant le respect des procédures et des standards de qualité.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les directeurs de comptes, assurant le suivi des transactions et l’utilisation des produits et