Sales Operation Analyst

Barry Callebaut Manufacturing Iberica SA.; Saint-Hyacinthe; On-site; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une entreprise leader dans l'industrie du chocolat recherche un soutien aux ventes pour collaborer avec l'équipe des ventes. Le candidat idéal aura un diplôme pertinent, une expérience en ventes, et sera bilingue. Ce poste offre un environnement de travail flexible et des opportunités de développement personnel et professionnel.

Benefits

Salaire compétitif

Programme complet d’avantages sociaux

Congés payés

Temps de vacances généreux

Environnement de travail flexible

Opportunités de développement personnel

Qualifications

• Minimum de 2 ans d'expérience dans un département des ventes ou des opérations commerciales.
• Maîtrise parfaite du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral.

Responsibilities

• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe des ventes.
• Préparer des rapports, analyses et présentations.
• Fournir un soutien direct aux clients.

Skills

Bilinguisme

Capacité à travailler sous pression

Esprit entrepreneurial

Education

Diplôme universitaire de premier cycle

Tools

MS Office

SAP

Salesforce

Job description

Responsabilités principales

1. Travailler en étroite collaboration avec l’équipe des ventes en les appuyant dans les tâches administratives, opérationnelles et commerciales quotidiennes, y compris la gestion du portefeuille clients.

2. Préparer des rapports, analyses, statistiques et présentations, tout en assurant la mise à jour continue des données dans le système CRM.

3. Fournir un soutien direct aux clients: partager l’information sur les offres de l’entreprise et contribuer à établir des relations positives avec la clientèle.

4. Diffuser les informations générales aux distributeurs et aux clients finaux (nouveaux produits, promotions, invitations à des salons, etc.), commander des échantillons de produits et des documents promotionnels.

5. Gérer les contrats de vente, produire des soumissions tarifaires selon les demandes des gestionnaires de comptes, préparer les listes de prix et les mises à jour tarifaires.

6. Collaborer avec plusieurs départements internes, notamment l’Académie du chocolat, le marketing, la logistique, la tarification, le service client, etc. Soutenir la collecte des prévisions de ventes pour l’équipe de planification.

7. Appuyer l’organisation des événements promotionnels et participer à des rencontres externes.

8. Soutenir le département des ventes dans l’organisation d’événements de type table-top et dans les tâches quotidiennes (traduction de documents, services de messagerie, fournitures de bureau…).

9. Assister les gestionnaires de comptes lors des visites clients (1 à 3 fois par an).

10. Développer de manière proactive sa connaissance du secteur et approfondir sa compréhension de l'organisation globale de Barry Callebaut.

Qualifications et compétences

1. Diplôme universitaire de premier cycle ou toute certification pertinente en lien avec le commerce ou les opérations.

2. Minimum de 2 ans d'expérience dans un département des ventes ou des opérations commerciales.

3. Maîtrise parfaite du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral.

4. Excellente maîtrise de la suite MS Office (notamment Excel et PowerPoint).

5. Une connaissance de SAP est un atout.

6. La maîtrise de Salesforce est un plus.

7. Capacité à travailler sous pression.

8. Esprit entrepreneurial et passion pour le domaine commercial.

9. Aptitudes à gérer plusieurs tâches simultanément (multitâche) et compétences en gestion de projets sont un atout.

Avantages

1. Salaire compétitif et programme complet d’avantages sociaux.

2. Congés payés ainsi qu’un temps de vacances généreux.

3. Environnement de travail flexible.

4. Une culture où la diversité est valorisée et l’inclusion est une seconde nature. Nous appelons cela #OneBC !

5. Opportunités de développement personnel et professionnel au sein d’une entreprise qui valorise l’évolution interne.

6. Contribuer à notre mission pour faire du développement durable la norme avec Forever Chocolate, en mettant l’accent sur : la prospérité des producteurs, zéro travail des enfants, une empreinte carbone et forestière positive, et des ingrédients durables dans tous nos produits.