Responsable Opérations Spa & Expérience Client

Strom Spa Inc; Quebec; Sur place; CAD 70 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Strom Spa Inc. à Québec recherche un Chef opérations, relevant de la direction générale, qui planifie, organise et coordonne avec son équipe l’ensemble des activités des opérations liées à l’expérience thermale afin d’offrir un environnement de détente inoubliable et le mieux‑être des clients.

Vous gérez l’ouverture et la fermeture des installations (bain vapeur, sauna, espaces de détente), assurez l’entretien et la propreté du site, guidez la clientèle et contrôlez le budget du département.

Responsabilités

• Planifier, coordonner, participer à la mise en marche et faire le suivi des différentes installations (bain vapeur, sauna, espaces de détente, etc.) à l’ouverture ainsi qu’à la fermeture du site
• Assurer proactivement et en tout temps l’entretien et la propreté exemplaire du site
• Guider la clientèle dans leur parcours d’expérience thermale et au besoin, communiquer les règles et procédures pour assurer un environnement sécuritaire et agréable
• Assurer le suivi des dépenses et du budget de son département
• Faire preuve d’un esprit collaboratif selon les besoins de l’entreprise et contribuer à offrir une expérience d'exception à la clientèle
• Faire preuve d’un leadership mobilisateur et maintenir un esprit d'équipe en motivant l’équipe à l’atteinte des objectifs
• Recruter, former et développer son équipe dans un environnement de travail sain et productif
• Effectuer l’organisation des horaires de travail selon les budgets alloués et les prévisions d’achalandage; Communiquer à son équipe les mises à jour organisationnelles et la planification de l’organisation du travail

Description du poste

Strom Spa Inc. à Québec recherche un Chef opérations, relevant de la direction générale, qui planifie, organise et coordonne avec son équipe l’ensemble des activités des opérations liées à l’expérience thermale afin d’offrir un environnement de détente inoubliable et le mieux‑être des clients.

Vous gérez l’ouverture et la fermeture des installations (bain vapeur, sauna, espaces de détente), assurez l’entretien et la propreté du site, guidez la clientèle et contrôlez le budget du département.