Responsable opérations

Groupe STROM; Mont-Saint-Hilaire; On-site; CAD 52,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

Journée Équilibre

Accès gratuit à l’expérience thermale

Rabais sur les produits et services St

Réductions sur les soins

Horaires favorisant équilibre travail‑

Job summary

Groupe STROM à Mont-Saint-Hilaire recherche un responsable des opérations pour coordonner les activités du site et garantir une expérience client exceptionnelle. Sous la supervision du Chef opérations, vous motivez l'équipe et partagez les priorités et méthodes pour atteindre les objectifs.

Vous planifiez l'ouverture et la fermeture des installations, assurez l'entretien, guidez les clients dans leur parcours thermale et participez à l'intégration des nouveaux membres.

Qualifications

• DES ou équivalent exigé.
• 2 à 5 ans d'expérience, dont au moins 1 an en coordination d'équipe.
• Bonne connaissance de la suite Microsoft Office (Excel, Outlook, Word).
• Capacité à lever des charges et travailler à l'extérieur selon les besoins.

Responsibilities

• Planifier, coordonner et suivre l'ouverture et la fermeture du site.
• Maintenir un niveau d'entretien et de propreté exemplaire.
• Guider les clients dans leur parcours et communiquer les règles de sécurité.
• Identifier les équipements défectueux et soutenir la maintenance.
• Former et intégrer les nouveaux membres de l'équipe.
• Remplacer le Chef opérations en son absence.

Skills

Autonomie

Proactivité

Souci du détail

Capacité à travailler à l'extérieur

Education

DES ou équivalent

Tools

Microsoft Office

Job description

Mission

Le responsable coordonne les activités sur le site afin d’assurer le bon déroulement des opérations et de garantir une expérience client exceptionnelle. Relevant du Chef opérations, il doit motiver l’équipe de travail en partageant les priorités et les méthodes permettant de réaliser les objectifs de l’entreprise et de favoriser la détente et le mieux‑être de la clientèle

Un emploi pour créer des liens

Mission

Le responsable coordonne les activités sur le site afin d’assurer le bon déroulement des opérations et de garantir une expérience client exceptionnelle. Relevant du Chef opérations, il doit motiver l’équipe de travail en partageant les priorités et les méthodes permettant de réaliser les objectifs de l’entreprise et de favoriser la détente et le mieux‑être de la clientèle

Responsabilités principales

• Planifier, coordonner, participer à la mise en marche et faire le suivi des différentes installations à l’ouverture ainsi qu’à la fermeture du site (bain vapeur, sauna, espaces de détente, etc.)
• Assurer proactivement l’entretien et la propreté exemplaire du site en travaillant en collaboration avec les autres équipes
• Guider la clientèle dans leur parcours d’expérience thermale et au besoin, communiquer les règles et procédures pour assurer un environnement sécuritaire et agréable
• Identifier les équipements défectueux, faire le suivi et supporter la maintenance préventive avec le Chef opérations/maintenance et le Directeur, Services techniques au besoin
• Contribuer à la formation et l’intégration des nouveaux membres de l'équipe des opérations
• Agir à titre de personne‑ressource en l'absence du Chef opérations

Ce Que Nous Recherchons

• Diplôme d’études secondaires (DES) ou l'équivalent
• Un minimum de 2 à 5 ans d'expérience pertinentes dont un minimum d'un an en coordination d'équipe
• Bonne connaissance de la suite Microsoft Office (Excel, Outlook, Word)
• Bonnes capacités physiques; aptitude à lever des charges de 30 lbs et exceptionnellement 50 lbs
• Capacité à travailler à l'extérieur en toutes saisons
• Autonomie, débrouillardise, souci du détail, polyvalence et proactivité

Spécifications:

• Rémunération : Selon expérience
• Postes disponibles: Temps plein, 30 heures par semaine
• Horaire: fixe de jour, soir et fin de semaine
• Lieu de travail : Mont-Saint-Hilaire

Ce que le Strøm spa vous offre:

• Assurances collectives (si applicable)
• Journée « Équilibre »*
• L'accès gratuit à l’expérience thermale
• Des rabais sur les produits et services Strøm, jusqu’à 50 % de réduction sur les soins de massothérapie et d’esthétique
• Un horaire facilitant la conciliation travail-vie personnelle
• Contribuer à une entreprise d’ici qui a à cœur le bien‑être de sa communauté
• Évoluer au sein d’une équipe dévouée, respectueuse et accueillante

*Congé payé par l’entreprise pour profiter de l’expérience Strøm. Le genre masculin est utilisé dans le présent affichage comme genre neutre.

Nos valeurs

Créativité Promouvoir un climat qui favorise l’autonomie et la prise d’initiatives. Être créatif dans les nouvelles façons de faire et la résolution de problème afin de constamment innover, évoluer, se réinventer. Intégrité Agir avec respect, transparence et professionnalisme. Montrer l’exemple en tout temps. Entretenir des relations positives et harmonieuses avec les équipes de travail, nos clients, nos partenaires et nos collaborateurs. Compétence Démontrer un souci du détail et toujours chercher à approfondir ses connaissances et ses compétences dans l’objectif de se développer et d’accomplir son plein potentiel. Bien-être (« caring ») Avoir à cœur son bien‑être, celui des clients et de ses collègues. S’investir tous les jours dans son travail en faisant preuve de bienveillance et faire une différence autour de soi ainsi que dans la communauté. Diligence Offrir un service appliqué, agir avec dévouement et rigueur. Se montrer attentif aux besoins des autres et y répondre en temps opportun.