Responsable Opérations Spa — Expérience Client & Équipe

Groupe STROM; Mont-Saint-Hilaire; On-site; CAD 52,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

Journée Équilibre

Accès gratuit à l’expérience thermale

Rabais sur les produits et services St

Réductions sur les soins

Horaires favorisant équilibre travail‑

Job summary

Groupe STROM à Mont-Saint-Hilaire recherche un responsable des opérations pour coordonner les activités du site et garantir une expérience client exceptionnelle. Sous la supervision du Chef opérations, vous motivez l'équipe et partagez les priorités et méthodes pour atteindre les objectifs.

Vous planifiez l'ouverture et la fermeture des installations, assurez l'entretien, guidez les clients dans leur parcours thermale et participez à l'intégration des nouveaux membres.

Qualifications

• DES ou équivalent exigé.
• 2 à 5 ans d'expérience, dont au moins 1 an en coordination d'équipe.
• Bonne connaissance de la suite Microsoft Office (Excel, Outlook, Word).
• Capacité à lever des charges et travailler à l'extérieur selon les besoins.

Responsibilities

• Planifier, coordonner et suivre l'ouverture et la fermeture du site.
• Maintenir un niveau d'entretien et de propreté exemplaire.
• Guider les clients dans leur parcours et communiquer les règles de sécurité.
• Identifier les équipements défectueux et soutenir la maintenance.
• Former et intégrer les nouveaux membres de l'équipe.
• Remplacer le Chef opérations en son absence.

Skills

Autonomie

Proactivité

Souci du détail

Capacité à travailler à l'extérieur

Education

DES ou équivalent

Tools

Microsoft Office

Job description

Groupe STROM à Mont-Saint-Hilaire recherche un responsable des opérations pour coordonner les activités du site et garantir une expérience client exceptionnelle. Sous la supervision du Chef opérations, vous motivez l'équipe et partagez les priorités et méthodes pour atteindre les objectifs.

Vous planifiez l'ouverture et la fermeture des installations, assurez l'entretien, guidez les clients dans leur parcours thermale et participez à l'intégration des nouveaux membres.