Superviseur opérations

Groupe STROM; Quebec; On-site; CAD 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives (si applicable)

Journée « Équilibre »

Accès gratuit à l’expérience thermale

Rabais sur les produits et services

Rabais partenaires

Milieu de travail en nature

Horaires favorisant la conciliation

Contribuer à une entreprise locale

Évoluer au sein d’une équipe dévouée

Congé payé pour profiter de l’offre

Évoluer dans Strøm spa (bien-être)

Job summary

Groupe STROM recherche un Chef opérations pour superviser les activités des opérations liées à l’expérience thermale au Vieux-Québec. Vous dirigerez une équipe, planifierez la mise en marche et le bon fonctionnement des installations, tout en assurant sécurité, propreté et accueil client.

Le poste requiert au moins 5 années d’expérience en gestion, des horaires flexibles et une excellente organisation. Avantages et cadre de travail en nature offerts.

Qualifications

• DES ou équivalent et expérience en gestion d’équipe exigées.
• Minimum 5 années d’expérience en gestion d’une équipe.
• Flexibilité jour/soir/fin de semaine et bonne condition physique.
• Maîtrise Excel/Outlook/Word et capacité à travailler à l’extérieur selon saison.

Responsibilities

• Planifier, coordonner et suivre les installations (bain vapeur, sauna, espaces de détente).
• Maintenir l’entretien et la propreté exemplaire du site.
• Guider les clients dans l’expérience thermale et communiquer les règles pour un environnement sûr.
• Suivre les dépenses et le budget du département.
• Collaborer avec l’équipe et contribuer à une expérience client d’exception.

Skills

Leadership

Planification

Gestion d'équipe

Communication

Education

DES ou équivalent

Tools

Microsoft Office

Job description

Mission

Le Chef opérations, relevant de la direction générale, planifie, organise et coordonne, avec son équipe, l’ensemble des activités des opérations en lien avec l’expérience thermale, dans le but d'offrir un environnement de détente inoubliable favorisant le mieux-être.

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Mission

Le Chef opérations, relevant de la direction générale, planifie, organise et coordonne, avec son équipe, l’ensemble des activités des opérations en lien avec l’expérience thermale, dans le but d'offrir un environnement de détente inoubliable favorisant le mieux-être.

Responsabilités principales

• Planifier, coordonner, participer à la mise en marche et faire le suivi des différentes installations (bain vapeur, sauna, espaces de détente, etc.) à l’ouverture ainsi qu’à la fermeture du site
• Assurer proactivement et en tout temps l’entretien et la propreté exemplaire du site
• Guider la clientèle dans leur parcours d’expérience thermale et au besoin, communiquer les règles et procédures pour assurer un environnement sécuritaire et agréable
• Assurer le suivi des dépenses et du budget de son département
• Faire preuve d’un esprit collaboratif selon les besoins de l’entreprise et contribuer à offrir une expérience d'exception à la clientèle

Gestion de l’équipe

• Faire preuve d’un leadership mobilisateur et maintenir un esprit d'équipe en motivant l’équipe à l’atteinte des objectifs
• Recruter, former et développer son équipe dans un environnement de travail sain et productif
• Effectuer l’organisation des horaires de travail selon les budgets alloués et les prévisions d’achalandage; Communiquer à son équipe les mises à jour organisationnelles et la planification de l’organisation du travail

Profil

Ce Que Nous Recherchons

• Diplôme d’études secondaires (DES) ou l’équivalent
• Un minimum de 5 années d’expérience en gestion d’une équipe combiné à une expérience pertinente
• Flexibilité d’horaire jour/ soir/ fin de semaine
• Bonne capacité physique et capacité à travailler à l’extérieur en toutes saisons
• Aptitude à lever des charges de 30 lbs et exceptionnellement 50 lbs
• Bonne connaissance de la suite Microsoft (Excel, Outlook, Word)
• Sens de l’organisation et des priorités

Spécifications:

• Rémunération : selon expérience
• Poste disponible: temps plein, 40 heures par semaine
• Horaire: flexible selon les besoins du département
• Lieu de travail : Vieux-Québec

Ce que le Strøm spa vous offre:

• Assurances collectives (si applicable)
• Journée « Équilibre »*
• L'accès gratuit à l’expérience thermale
• Des rabais sur les produits et services Strøm, jusqu’à 50 % de réduction sur les soins de massothérapie et d’esthétique
• Rabais partenaires
• Milieu de travail en nature
• Un horaire facilitant la conciliation travail-vie personnelle
• Contribuer à une entreprise d’ici qui a à cœur le bien-être de sa communauté
• Évoluer au sein d’une équipe dévouée, respectueuse et accueillante

*Congé payé par l’entreprise pour profiter de l’expérience Strøm.

Le genre masculin est utilisé dans le présent affichage comme genre neutre.

Nos valeurs

Créativité Promouvoir un climat qui favorise l’autonomie et la prise d’initiatives. Être créatif dans les nouvelles façons de faire et la résolution de problème afin de constamment innover, évoluer, se réinventer. Intégrité Agir avec respect, transparence et professionnalisme. Montrer l’exemple en tout temps. Entretenir des relations positives et harmonieuses avec les équipes de travail, nos clients, nos partenaires et nos collaborateurs. Compétence Démontrer un souci du détail et toujours chercher à approfondir ses connaissances et ses compétences dans l’objectif de se développer et d’accomplir son plein potentiel. Bien-être (« caring ») Avoir à cœur son bien-être, celui des clients et de ses collègues. S’investir tous les jours dans son travail en faisant preuve de bienveillance et faire une différence autour de soi ainsi que dans la communauté. Diligence Offrir un service appliqué, agir avec dévouement et rigueur. Se montrer attentif aux besoins des autres et y répondre en temps opportun.