Responsable opérations

Strom Spa Inc; Mont-Saint-Hilaire; Hybrid; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Strom Spa Inc. recherche un responsable des opérations pour coordonner les activités sur le site et assurer une expérience client exceptionnelle.

Sous la supervision du Chef opérations, vous motive l’équipe, partage les priorités et veille au bon déroulement des services thermaux et à la sécurité des installations.

Vous participez à l’intégration des nouveaux employés et soutenez la maintenance préventive selon les besoins.

Responsibilities

• Planifier, coordonner et suivre les installations à l’ouverture et à la fermeture (bain vapeur, sauna, espaces de détente).
• Entretenir et assurer la propreté du site en collaboration avec les autres équipes.
• Guider la clientèle dans l’expérience thermale et communiquer les règles pour un environnement sûr et agréable.
• Identifier les équipements défectueux, suivre et soutenir la maintenance avec le Chef opérations et le Directeur techniques.

Job description

Le responsable coordonne les activités sur le site afin d’assurer le bon déroulement des opérations et de garantir une expérience client exceptionnelle. Relevant du Chef opérations, il doit motiver l’équipe de travail en partageant les priorités et les méthodes permettant de réaliser les objectifs de l’entreprise et de favoriser la détente et le mieux‑être de la clientèle

Responsabilités principales

• Planifier,coordonner, participer à la mise en marche et faire le suivi des différentesinstallations à l’ouvertureainsi qu’à la fermeture du site (bain vapeur, sauna, espaces de détente, etc.)
• Assurer proactivement l’entretien et la propreté exemplaire du site en travaillant en collaboration avec les autres équipes
• Guiderla clientèle dans leur parcours d’expérience thermale et au besoin, communiquerles règles et procédures pour assurer un environnement sécuritaire et agréable
• Identifierles équipements défectueux, faire le suivi et supporter la maintenancepréventive avec le Chef opérations/maintenance et le Directeur, Servicestechniques au besoin
• Contribuer à la formation et l’intégration des nouveaux membres de l'équipe des opérations
• Agir à titre de personne‑ressource en l'absence du Chef opérations