Représentant Service Client — Développement & Avantages

Messer; Bas-Saint-Laurent; On-site; CAD 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Great Place to Work

Congés payés

Avantages sociaux complets

Régime de retraite

Remboursement des frais de scolarité

Programme de référencement

Rabais employés

Job summary

Messer est à la recherche d’un représentant service à la clientèle pour assurer le lien avec les clients internes et externes et garantir une expérience client de qualité. Le titulaire passera des commandes, vérifiera les informations et transmettra les données produit avec précision.

Avec un diplôme secondaire et une excellente maîtrise d’Office, vous aurez l’occasion d’apprendre continuellement et de contribuer à la satisfaction client dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Note: diplôme secondaire requis; expérience en service client est un atout.
• Maîtrise d’Outlook, Word et Excel et navigation fluide entre systèmes.
• Excellentes compétences orales et écrites en français.

Responsibilities

• Répondre aux appels entrants des clients avec professionnalisme.
• Passer des commandes clients via plusieurs systèmes et tech.
• Confirmer l’exactitude des informations sur les produits et livraisons.
• Fournir des informations produit et service aux clients.
• Résoudre les problèmes et plaintes dans les meilleurs délais.
• Préparer devis et confirmations de commande.
• Participer à des sessions de formation produit.

Skills

Réception appels clients

Passation des commandes

Vérification informations clients

Recherche d’informations produit

Service à la clientèle

Résolution de problèmes

Élaborer devis et confirmations

Formation continue

Education

Diplôme d’études secondaires (équivalent)

Expérience similaire souhaitée

Tools

Microsoft Office

Job description

Messer est à la recherche d’un représentant service à la clientèle pour assurer le lien avec les clients internes et externes et garantir une expérience client de qualité. Le titulaire passera des commandes, vérifiera les informations et transmettra les données produit avec précision.

Avec un diplôme secondaire et une excellente maîtrise d’Office, vous aurez l’occasion d’apprendre continuellement et de contribuer à la satisfaction client dans un environnement dynamique.