Représentant Service Client — Conseil & Solutions

Representant; Drummondville; On-site; CAD 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

Télémédecine 7 jours/7

Vacances et congés compétitifs

Rémunération compétitive

Job summary

LOU-TEC recherche un représentant service client pour développer des relations d’affaires, offrir un service personnalisé et conclure des transactions. Vous identifierez les besoins des clients et recommanderiez les équipements adaptés tout en assurant un service sûr et professionnel.

Vous gèrerez les contrats de location, coordonnerez les cueillettes et travaillerez avec les équipes internes pour garantir une expérience client exceptionnelle et un suivi rigoureux.

Qualifications

• Expérience de 2 ans en service à la clientèle ou en vente
• Connaissance du domaine de la construction ou de la location d’équipements est un atout
• Formation en vente-conseil (DEP) – un plus
• Excellentes habiletés en communication et relations clients
• Bilinguisme (français/anglais) pour servir une clientèle variée
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Outlook, Word, Excel) – Wynne peut être un atout

Responsibilities

• Accueillir les clients en succursale et au téléphone, analyser leurs besoins et recommander les équipements appropriés
• Conseiller les clients sur l’utilisation sécuritaire des équipements (normes SST)
• Gérer les contrats de location dans le système (création, modification, mise à jour) et finaliser les transactions
• Planifier et coordonner les cueillettes d’équipements et suivre les soumissions avec les représentants externes
• Collaborer avec les équipes internes pour assurer une expérience client fluide
• Participer à l’intégration et à la formation des collègues
• Maintenir un environnement de travail propre, organisé et sécuritaire

Skills

Relation client

Fiable et rigoureux

Collaboration

Communication

Bilingue Français/Anglais

Organisation

Gestion de plusieurs dossiers

Education

Formation en vente-conseil (DEP)

Tools

Outlook

Word

Excel

Job description

LOU-TEC recherche un représentant service client pour développer des relations d’affaires, offrir un service personnalisé et conclure des transactions. Vous identifierez les besoins des clients et recommanderiez les équipements adaptés tout en assurant un service sûr et professionnel.

Vous gèrerez les contrats de location, coordonnerez les cueillettes et travaillerez avec les équipes internes pour garantir une expérience client exceptionnelle et un suivi rigoureux.