Représentant Service Client Bilingue — Hybride (FR/EN)

Manulife; Montreal; Hybrid; CAD 38,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Café à volonté

Atmosphère positive

Bien-être au travail

Formation et progression

Job summary

Manulife Canada recherche des Représentants du service à la clientèle bilingues (français et anglais) pour rejoindre une équipe dynamique dans un cadre hybride. Le poste implique des appels entrants, du courriel et du chat afin de fournir un service exceptionnel.

Vous travaillerez dans un environnement soutenant et flexible, avec des opportunités de croissance et d'apprentissage. La mission met l'accent sur le bien-être et l'inclusion, avec une collaboration entre départements pour résoudre des

Qualifications

• Bilingue français et anglais nécessaire pour interactions fréquentes avec clients et partenaires.
• Expérience dans le service à la clientèle exigée, idéalement en centre d'appels.
• Bonne maîtrise des outils et systèmes pour documenter les interactions et résoudre les demandes.

Responsibilities

• Offrir un service à la clientèle exceptionnel en français et en anglais par appels, courriels et chat.
• Gérer un volume élevé de demandes et proposer des solutions proactives.
• Utiliser les technologies et logiciels pour documenter les interactions avec précision.

Skills

Bilingue FR/EN

Service client

Centre d'appels

Compétences techniques

Job description

Manulife Canada recherche des Représentants du service à la clientèle bilingues (français et anglais) pour rejoindre une équipe dynamique dans un cadre hybride. Le poste implique des appels entrants, du courriel et du chat afin de fournir un service exceptionnel.

Vous travaillerez dans un environnement soutenant et flexible, avec des opportunités de croissance et d'apprentissage. La mission met l'accent sur le bien-être et l'inclusion, avec une collaboration entre départements pour résoudre des