Représentant(e) Bilingue – Comptes Clients (Hybride)

Manulife; Montreal; Hybrid; CAD 46,000 - 77,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances médicales et dentaires

Régimes d’épargne-retraite

Congés et avantages divers

Job summary

Le poste s’inscrit au sein de l’équipe RARB – Régimes de revenu de retraite collectifs chez Manuvie, demandant une personne dynamique et autonome pour traiter des transactions et garantir un service client de haut niveau. Le candidat idéal possède un diplôme pertinent, maîtrise Excel et Word, et le bilinguisme FR/EN.

Une connaissance des systèmes Manuvie (AWD/MPS) et une expérience en travail virtuel international sont des atouts.

Qualifications

• Bilinguisme requis en français et en anglais pour servir des clients de provinces variées.
• Bonnes aptitudes en communication écrite et verbale en français et en anglais.
• Capacité à gérer des renseignements sensibles et à respecter la confidentialité.

Responsibilities

• Traiter les opérations financières et non financières liées aux régimes d’épargne-retraite selon la réglementation et les politiques.
• Gérer les boîtes de courriel partagées avec précision et efficacité.
• Soutenir l’équipe en sollicitant des rapports spécialisés et en répondant aux demandes des participants dans les délais.
• Fournir des renseignements et explications concernant les polices clients dans les délais prescrits.
• Identifier et proposer des améliorations de processus et soutenir les périodes de volume élevé.

Skills

Bilingual FR/EN

Excel

Word

Education

Diplôme universitaire ou collégial dans un domaine pertinent

Tools

AWD

MPS

Job description

Le poste s’inscrit au sein de l’équipe RARB – Régimes de revenu de retraite collectifs chez Manuvie, demandant une personne dynamique et autonome pour traiter des transactions et garantir un service client de haut niveau. Le candidat idéal possède un diplôme pertinent, maîtrise Excel et Word, et le bilinguisme FR/EN.

Une connaissance des systèmes Manuvie (AWD/MPS) et une expérience en travail virtuel international sont des atouts.