Représentant(e) service clientèle

MIR Inc; Montreal; Presencial; CAD 50.000 - 55.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Assurances collectives

REER collectif

Stationnement sur place

Transport en commun accessible

Évolution et formation

Descripción de la vacante

MIR Inc., partenaire localisé à Anjou, cherche un(e) Conseiller(ère) au service à la clientèle pour joindre son équipe dynamique. Le poste combine service à la clientèle, traitement des commandes, facturation et soutien aux ventes internes.

Profil méthodique, organisé et proactif recherché, axé sur les résultats. Avantages: assurance collective, REER, stationnement, accessibilité par les transports, possibilités d’évolution et de formation.

Formación

• Expérience minimale de 3 ans en milieu manufacturier.
• Saisie de données et gestion de la facturation.
• Maîtrise de la suite Office (Outlook et Excel).
• Bilinguisme Français/Anglais.
• Bonnes compétences en communication et organisation.

Responsabilidades

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel.
• Gérer la boîte de service client au quotidien.
• Gérer les commandes, leur traitement et suivi.
• Effectuer la facturation et le suivi des commandes.
• Mettre à jour les listes de prix et classer les factures.
• Collaborer avec les départements pour assurer le bon déroulement des opérations.
• Maintenir des relations à long terme avec les clients et participer à l’amélioration continue.
• Effectuer d’autres tâches connexes.

Conocimientos

Bilinguisme FR/EN

Communication efficace

Gestion des priorités

Autonomie

Travail d'équipe

Organisation

Educación

DEP/AEC/DEC en bureautique

Herramientas

Excel

Outlook

Descripción del empleo

Notre partenaire, localisé à Anjou, spécialisée dans la conception et fabrication de solutions d’emballages pour les entreprises, recherche présentement un(e) Conseiller(ère) au service à la clientèle pour joindre leur équipe.

Les avantages :

• Assurances collectives (dentaire, vision, médical) payé à 50% par l’employeur (admissibilité après 3 mois de probation);
• REER collectif avec cotisation de l’employeur;
• Stationnement disponible sur place;
• Facile d’accès en transport en commun;
• Environnement de travail dynamique et stimulant;
• Possibilité d’évolution et de formation.

Résumé du poste :

Le/la représentant(e) au service à la clientèle et aux ventes internes est au cœur des opérations, alliant service à la clientèle, traitement des commandes, facturation et soutien aux ventes. Si vous êtes méthodique, organisé(e), proactif(ve) et axé(e) sur les résultats, ce poste est fait pour vous!

Responsabilités principales :

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel;
• Gestion journalière de la boîte de service client;
• Gérer les commandes, assurer leur traitement et suivi complet;
• Assurer le suivi auprès des clients de l’entreprise face à leurs commandes.
• Effectuer la facturation quotidienne;
• Effectuer la facturation de fermeture de fin du mois dans ADV le 15 du mois;
• Mise à jour de la liste de prix fournisseurs et clients;
• Classer les factures clients;
• Collaborer avec les différents départements pour assurer le bon déroulement des opérations;
• Maintenir et développer des relations à long terme avec les clients;
• Participer à l’amélioration continue des processus
• Toutes autres tâches connexes.

Compétences recherchées :

• DEP, AEC ou DEC en bureautique ou autre équivalence pertinente;
• Expérience de trois années pertinentes en milieu manufacturier;
• Expérience en saisie de données;
• Connaissances des logiciels de la suite Office, surtout Outlook et Excel;
• Bilinguisme (Français, Anglais);
• Excellentes compétences en communication;
• Gestion des priorités et sens de l’organisation;
• Autonomie, rigueur et minutie;
• Travail d’équipe.

Conditions de travail :

• Poste permanent, 40 heures/semaine;
• Horaire de jour du lundi au vendredi;
• Offre salariale : entre 50 et 55k$/an.

Veuillez noter que seuls les candidat(e)s retenu(e)s seront contacté(e)s.