Représentant(e) service clientèle

MIR; Montreal; Presencial; CAD 50.000 - 55.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Assurances collectives (dentaire, vis­

REER collectif avec cotisation employe

Stationnement sur place

Accessibilité en transport en commun

Environnement de travail dynamique

Évolution et formation

Descripción de la vacante

Mir à Anjou recherche un(e) Conseiller(ère) au service à la clientèle et aux ventes internes, responsable du service après-vente, traitement des commandes et facturation, en collaboration avec les départements internes.

Profil organisé et proactif, polyvalent et orienté résultats souhaité; poste permanent 40 heures/semaine, horaire de jour, salaire entre 50k et 55k CAD par an, avec avantages collectifs et opportunités de formation.

Formación

• DEP, AEC ou DEC en bureautique ou équivalence pertinente.
• Expérience de trois années pertinentes en milieu manufacturier.
• Expérience en saisie de données.
• Connaissances des logiciels de la suite Office, surtout Outlook et Excel.
• Bilinguisme (Français, Anglais) et excellente communication.
• Gestion des priorités et sens de l’organisation; autonomie et rigueur.
• Travail d’équipe.

Responsabilidades

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel.
• Gestion journalière de la boîte de service client.
• Gérer les commandes, assurer leur traitement et suivi complet.
• Assurer le suivi auprès des clients de l’entreprise face à leurs commandes.
• Effectuer la facturation quotidienne.
• Effectuer la facturation de fermeture de fin du mois dans ADV le 15 du mois.
• Mise à jour de la liste de prix fournisseurs et clients.
• Classer les factures clients.
• Collaborer avec les différents départements pour assurer le bon déroulement des opérations.
• Maintenir et développer des relations à long terme avec les clients.
• Participer à l’amélioration continue des processus
• Toutes autres tâches connexes.

Conocimientos

Saisie de données

Bilinguisme (Français, Anglais)

Bonne communication

Gestion des priorités

Autonomie

Travail d'équipe

Outlook

Excel

Educación

DEP, AEC ou DEC en bureautique ou équivalence

Herramientas

Outlook

Excel

Descripción del empleo

Notre partenaire, localisé à Anjou, spécialisée dans la conception et fabrication de solutions d’emballages pour les entreprises, recherche présentement un(e) Conseiller(ère) au service à la clientèle pour joindre leur équipe.

Les avantages :

• Assurances collectives (dentaire, vision, médical) payé à 50% par l’employeur (admissibilité après 3 mois de probation);
• REER collectif avec cotisation de l’employeur;
• Stationnement disponible sur place;
• Facile d’accès en transport en commun;
• Environnement de travail dynamique et stimulant;
• Possibilité d’évolution et de formation.

Résumé du poste :

Le/la représentant(e) au service à la clientèle et aux ventes internes est au cœur des opérations, alliant service à la clientèle, traitement des commandes, facturation et soutien aux ventes. Si vous êtes méthodique, organisé(e), proactif(ve) et axé(e) sur les résultats, ce poste est fait pour vous!

Responsabilités principales :

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel;
• Gestion journalière de la boîte de service client;
• Gérer les commandes, assurer leur traitement et suivi complet;
• Assurer le suivi auprès des clients de l’entreprise face à leurs commandes.
• Effectuer la facturation quotidienne;
• Effectuer la facturation de fermeture de fin du mois dans ADV le 15 du mois;
• Mise à jour de la liste de prix fournisseurs et clients;
• Classer les factures clients;
• Collaborer avec les différents départements pour assurer le bon déroulement des opérations;
• Maintenir et développer des relations à long terme avec les clients;
• Participer à l’amélioration continue des processus
• Toutes autres tâches connexes.

Compétences recherchées :

• DEP, AEC ou DEC en bureautique ou autre équivalence pertinente;
• Expérience de trois années pertinentes en milieu manufacturier;
• Expérience en saisie de données;
• Connaissances des logiciels de la suite Office, surtout Outlook et Excel;
• Bilinguisme (Français, Anglais);
• Excellentes compétences en communication;
• Gestion des priorités et sens de l’organisation;
• Autonomie, rigueur et minutie;
• Travail d’équipe.

Conditions de travail :

• Poste permanent, 40 heures/semaine;
• Horaire de jour du lundi au vendredi;
• Offre salariale : entre 50 et 55k$/an.

Veuillez noter que seuls les candidat(e)s retenu(e)s seront contacté(e)s.