Gestionnaire de comptes bilingue – Fidélisation et Upsell

Embarcaderomediagroup; Quebec; Sur place; CAD 65 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Flexible schedule

4 weeks vacation

Group insurance

Telemedicine

PAE dès l’embauche

RRSP collectif

Social events

Referral program

Résumé du poste

Korem recherche un(e) gestionnaire de comptes passionné(e), stratégique et orienté(e) client pour assurer la fidélisation et faire rayonner l’expertise de Korem. Vous travaillerez en collaboration avec l’équipe locale à Québec et assurerez des interactions régulières en français et en anglais avec une clientèle canadienne et américaine.

Ce rôle nécessite au moins 3 jours par semaine au bureau à Québec, avec des opportunités de croissance et un ensemble d’avantages incluant congés, assurances

Qualifications

• Minimum 5 ans d’expérience en ventes, renouvellements et/ou développement des affaires.
• Excellente communication en français et en anglais, à travers le Canada et les États‑Unis.

Responsabilités

• Assurer la satisfaction des clients par des échanges réguliers et du contenu pertinent.
• Gérer les renouvellements de contrats : devis, négociation, suivi.
• Identifier les opportunités d’upsell et de cross-sell.
• Générer de nouvelles opportunités de vente, seul(e) ou avec l’équipe élargie.
• Développer des stratégies pour maximiser la rétention et réduire l’attrition.
• Recueillir et partager les retours clients pour l’amélioration continue.

Connaissances

Ventes

Renouvellements

Développement des affaires

Communication bilingue

Description du poste

Korem recherche un(e) gestionnaire de comptes passionné(e), stratégique et orienté(e) client pour assurer la fidélisation et faire rayonner l’expertise de Korem. Vous travaillerez en collaboration avec l’équipe locale à Québec et assurerez des interactions régulières en français et en anglais avec une clientèle canadienne et américaine.

Ce rôle nécessite au moins 3 jours par semaine au bureau à Québec, avec des opportunités de croissance et un ensemble d’avantages incluant congés, assurances