Représentant-e au service à la clientèle

The Brick Group; Granby; Hybrid; CAD 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Santé et dentaires

Rémunération compétitive

Évolutions de carrière

Réductions employé

Environnement dynamique

Job summary

The Brick Group à Granby recherche un représentant du service à la clientèle passionné par l'aide client, capable de résoudre des problèmes et de proposer des solutions. Vous travaillerez dans l'un de nos magasins franchisés et aurez à cœur offrir une expérience client exceptionnelle.

Vous répondrez aux questions des clients, suivrez leurs commandes et soutiendrez l'équipe par une attitude positive et un bon esprit d'équipe; bilingue français/anglais souhaité, flexibilité pour soirs et fins de

Qualifications

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
• Souhaite service à la clientèle et esprit d'équipe.
• Capacité à effectuer plusieurs tâches et à maintenir l'organisation.
• Maîtrise des ordinateurs et MS Office.
• Flexibilité pour travailler tous les quarts, y compris soirs et fins de semaine.
• Compétences de communication écrite et verbale (français et anglais).

Responsibilities

• Répondre aux questions des clients et offrir des solutions de manière courtoise et professionnelle
• Effectuer des suivis auprès des clients pour identifier leurs besoins
• Promouvoir la loyauté des clients avec une aide exceptionnelle
• Passer en revue les rapports de commandes et faire des suivis quotidiens
• Autres tâches sur demande

Skills

Service client

Esprit d'équipe

Multitâche

Microsoft Office

Bilingue FR/EN

Education

Diplôme d'études secondaires

Tools

Microsoft Office

Job description

Le service à la clientèle est l’une de vos priorités?

Aimez-vous résoudre les problèmes et trouver des solutions?

BIENVENUE À LA MAISON!

Brick cherche à élargir son équipe du service à la clientèle. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellente attitude axée sur les clients! L’esprit d’équipe et la volonté de grandir au sein d’une magnifique carrière est une combinaison gagnante! Une expérience enrichissante vous attend à l'un de nos fabuleux magasins franchisés !

Responsibilities

• Répondre aux questions des clients et leur offrir des solutions d'une manière courtoise et professionnelle
• Faire des suivis auprès des clients pour identifier leurs besoins et les aider si nécessaire
• Promouvoir la loyauté des clients en leur offrant une aide exceptionnelle
• Passer en revue les rapports de commandes et faire des suivis tous les jours
• Autres tâches sur demande

Qualifications

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent
• Être axé sur le service à la clientèle Bon esprit d'équipe
• Capacité à effectuer plusieurs tâches et à maintenir l'organisation
• Maîtrise des ordinateurs et des programmes Microsoft Office
• Flexibilité pour travailler tous les quarts de travail, y compris les soirs et les fins de semaine, au besoin
• Compétences de communication exceptionnelles, écrites et verbales (français et anglais)

Être bilingue (français, anglais – parlé et écrit) est nécessaire pour les interactions fréquentes avec les clients anglophones et francophones dans nos magasins, les colégues et/ou les partenaires/fournisseurs internes à travers le Canada

Why The Brick?

• Un programme d'avantages sociaux flexible et complet, incluant les soins de santé, les soins dentaires et les services paramédicaux pour vous et votre famille.
• Rémunération compétitive correspondant à votre expérience
• Potentiel d'évolution de carrière avec beaucoup d'accès à un développement personnel et professionnel
• Réductions pour les employés
• Un environnement dynamique pour démontrer vos talents de leadership.

Brick s'engage à mettre en œuvre des pratiques d'emploi justes et accessibles et à prendre en compte les besoins des personnes handicapées pendant tout le processus de recrutement, de candidature et de sélection. Si vous avez besoin d'un aménagement à n'importe quel stade de la procédure, veuillez en informer le/la gestionnaire du recrutement ou contacter [e-mail]