Représentant à la clientèle - Service gouvernemental, bilingue et anglais

Nordia Inc.; City of Moncton; On-site; CAD 19,000 - 27,000; Part time

Benefits offered by this job

Formation complète et rémunérée

Bureaux lumineux et spacieux

Salle de sport

Salle de jeux

Job summary

Nordia Inc. recherche des Représentant(e) à la clientèle bilingue pour son centre de Moncton. Poste à temps partiel et à temps plein sur contrat, mission temporaire de 3 mois avec possibilité de prolongation.

Vous répondrez aux besoins d'information des citoyens et assurerez un service chaleureux et discret en contact téléphonique. Formation complète et rémunérée; bureaux modernes et conditions attractives sur place.

Qualifications

• Bilingue (anglais et français) ou maîtrise de l'anglais.
• Disponibilité pour travailler entre 20 et 40 heures, 7 jours sur 7, de 8h à 20h.
• Capacité à effectuer plusieurs tâches et à utiliser les applications informatiques.
• Aptitudes relationnelles et sens du service client.

Responsibilities

• Proposer un service chaleureux et informé, axé sur la recherche de solutions pour les citoyens.
• Répondre aux questions sur les renouvellements de demandes administratives, prise de rendez-vous et transfert vers un service spécialisé si nécessaire.
• Gérer les appels avec discrétion et confidentialité.

Skills

Bilingue FR/EN

Service client

Communication

Multitâches

Tools

Microsoft Office

CRM logiciel

Job description

Êtes-vous reconnu pour vos compétences communicationnelles et votre capacité à établir des liens avec les gens ? Nous recrutons actuellement pour des postes à temps partiel et à temps plein sur contrat à notre centre de Moncton. En tant que Représentant(e) à la clientèle au Service gouvernemental bilingue , vous répondrez aux besoins d'information des citoyens qui contactent le service gouvernemental. Ce poste est une mission temporaire de 3 mois avec possibilité de prolongation : c'est une occasion unique de faire connaissance avec notre équipe dynamique !

Les bonus du poste :

• Salaire de 16,50 $ / heure ;
• Formation complète et rémunérée ;
• Potentiel de prolongation de votre poste au sein de l'équipe.
• Des bureaux lumineux et spacieux avec des espaces de détente, une salle de sport, une salle de jeux et bien d'autres équipements pour rendre votre journée de travail agréable.

Une cafétéria au centre fourni des repas chauds à rabais aux employés NQX du lundi au jeudi.

Votre rôle en un coup d'œil :

• Vous proposez un service chaleureux, informé et axé sur la recherche de solutions à tous les citoyens qui ont besoin d'une assistance téléphonique ;
• Vous aidez les gens en répondant à leurs questions concernant les requêtes suivantes : Processus de renouvellement des demandes administratives ; Prise de rendez-vous en centre ; Transfert de l'appel vers un service spécialisé, si nécessaire.
• Vous gérez les appels avec discrétion et confidentialité en tout temps.

Qualifications :

• Vous êtes bilingue (anglais et français) ou parlez anglais couramment.
• Critères d'éligibilité : Être disponible pour travailler entre 20 et 40 heures, 7 jours sur 7, de 8h00 à 20h00 (ATL). Veuillez devez être en mesure de travailler à partir de notre .
• Être capable d'effectuer plusieurs tâches à la fois et d'utiliser facilement les applications informatiques ;
• Aptitudes communicationnelles et excellent sens du relationnel – vous aimez aider et interagir avec les gens !

Date de début de la formation : 25 novembre Chez , empathie, authenticité et innovation nous guident au quotidien. Nous croyons qu'offrir un environnement de travail engageant à nos équipes est essentiel pour accompagner efficacement les entreprises et créer des interactions sincères et mémorables avec leur clientèle. Nous mettons les gens au cœur de tout ce que nous faisons, développons les talents et les soutenons à chaque étape de leur parcours. NQX a été reconnue par l'une des cultures d'entreprise les plus admirées au Canada, selon le classement Waterstone. Notre équipe le confirme : 84% des employés recommanderaient NQX comme employeur à leur famille et leurs amis. Vous voulez en savoir plus sur nos possibilités de carrières et les avantages de travailler chez NQX? #UP