Remote Tax Expert (FR/EN) - Complex Returns

Intuit, Inc.; Whitby; On-site; CAD 33,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonus en argent

Récompenses en actions

Avantages sociaux

Job summary

Intuit, Inc. recherche un Expert fiscal virtuel capable d’aider nos clients à préparer leurs déclarations en utilisant les produits TurboTax. Vous fournirez des conseils fiscaux et examinerez les déclarations personnelles, tout en gérant les demandes liées aux produits et logiciels.

Ce poste est entièrement à distance et implique l’utilisation d’un logiciel de visioconférence de pointe pour interagir avec les clients et documenter les échanges afin de maintenir des dossiers précis.

Qualifications

• Minimum 2 années d’expérience rémunérée en préparation de déclarations de revenus.
• Expérience avec des logiciels fiscaux professionnels pour déclarer des revenus personnels, y compris éléments complexes.
• Capacité à aider les clients à naviguer dans la fiscalité et à renforcer la marque par un service client exemplaire.
• Excellentes compétences en service client et aptitude aux échanges via des outils vidéo et audio.
• Disponibilité pour un horaire flexible d’au moins 20 heures par semaine.
• Compétences avérées en anglais et en français, capacité à discuter de sujets fiscaux complexes dans les deux langues.

Responsibilities

• Aider nos clients à remplir leur déclaration de revenus avec les produits TurboTax d’Intuit et répondre aux demandes liées aux produits.
• Utiliser les ressources officielles et l’expertise de l’équipe pour donner la bonne réponse au client dans des termes qu’il comprend.
• Réaliser un rôle virtuel, client en ligne, et documenter les interactions pour des enregistrements précis.

Skills

Taxe expérience

Service client

Bilingue FR/EN

Tools

Logiciel fiscal professionnel

Job description

Intuit, Inc. recherche un Expert fiscal virtuel capable d’aider nos clients à préparer leurs déclarations en utilisant les produits TurboTax. Vous fournirez des conseils fiscaux et examinerez les déclarations personnelles, tout en gérant les demandes liées aux produits et logiciels.

Ce poste est entièrement à distance et implique l’utilisation d’un logiciel de visioconférence de pointe pour interagir avec les clients et documenter les échanges afin de maintenir des dossiers précis.