Réceptionniste Optométrique — Service Client & Tests Visuels

IRIS, Le Groupe Visuel; Montreal (administrative region); On-site; CAD 42,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance groupe avec médecins à dist.

Journées personnelles

Fonds de pension

Programme de soins visuels

Avantages pour amis et famille

Job summary

IRIS Outremont recherche un(e) réceptionniste/assistant(e) optométrique pour un poste dynamique axé sur le service client et le bien-être des patients.

Vous répondrez aux appels et courriels, accueillerez les patients, planifierez les examens et gérerez les paiements et les assurances. Des tests préliminaires et le soutien aux médecins font partie du rôle dans un cadre stimulant et convivial.

Qualifications

• Expérience dans le service à la clientèle.
• Capacité de communiquer clairement avec les clients et collègues.
• À l'aise pour prendre et passer des appels téléphoniques.
• Bonne capacité d'apprentissage et d'adaptation.
• Capacité à travailler en équipe et de manière autonome.

Responsibilities

• Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels, collecter les informations et répondre aux questions.
• Accueillir les patients et planifier ou annuler les examens optiques et les rendez-vous.
• Facturation et/ou paiement des assurances par les patients.
• Effectuer les tests préliminaires aux examens visuels, préparer les salles, nettoyer et installer l'équipement, expliquer l'entretien des lentilles et réaliser des tests tels que l'OCT et le VF.
• Gérer un volume important d'appels et maintenir un rythme de travail élevé.
• Aider les médecins en cas de besoin.

Skills

Service client

Capacité de communication

Appels téléphoniques

Apprentissage rapide

Travail en équipe

Job description

IRIS Outremont recherche un(e) réceptionniste/assistant(e) optométrique pour un poste dynamique axé sur le service client et le bien-être des patients.

Vous répondrez aux appels et courriels, accueillerez les patients, planifierez les examens et gérerez les paiements et les assurances. Des tests préliminaires et le soutien aux médecins font partie du rôle dans un cadre stimulant et convivial.