Réceptionniste - Assistant.e Optométrique

IRIS The Visual Group; Montreal (administrative region); On-site; CAD 22,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Horaire lundi/vendredi

Programme de primes

Assurance groupe

Journées personnelles

Fonds de pension

Programme de soins visuels

Avantages amis et famille

Job summary

IRIS The Visual Group d'Outremont recherche une réceptionniste/assistant.e pour un rôle axé sur le bien-être des patients, le conseil et le service client. Vous intégrerez une équipe dynamique et aiderez à assurer des expériences positives pour les patients.

Vos tâches incluent l'accueil, la gestion des appels et des rendez-vous, la facturation d'assurances et le soutien administratif quotidien dans un cadre clinique.

Qualifications

• Expérience dans le service à la clientèle.
• Bonne capacité de communication avec les patients et les collègues.
• À l'aise pour prendre et passer des appels téléphoniques.
• Bonne capacité d'apprentissage et d'organisation.

Responsibilities

• Répondre aux appels téléphoniques et courriels, recueillir les informations et répondre aux questions sur la santé.
• Accueillir les patients de manière chaleureuse et programmer ou annuler les examens optiques et les rendez-vous.
• Facturation et/ou paiement des assurances par les patients.
• Réaliser les tests préliminaires, préparer les salles et montrer l'entretien des lentilles; effectuer OCT et VF.
• Répondre à un volume élevé d'appels et maintenir un rythme de travail soutenu.
• Aider les médecins en cas de besoin.

Skills

Service client

Communication

Appels téléphoniques

Autonomie et travail d'équipe

Job description

IRIS OUTREMONT est à la recherche d'un.e assistant.e réceptionniste

Si vous êtes passionné.e par le service à la clientèle, vous êtes la personne idéale pour ce poste.

Vous aurez un travail passionnant et varié, basé sur le bien-être de vos patients, le conseil et le service.

Ce que nous recherchons

• Expérience dans le service à la clientèle
• Capacité à communiquer avec les gens
• Être à l'aise pour prendre et passer des appels téléphoniques
• Bonne capacité d'apprentissage
• Bonne capacité à travailler en équipe et de manière indépendante

Les principales responsabilités d’un.e réceptionniste/assistant.e sont les suivantes :

• Répondre aux appels téléphoniques, aux courriels, prendre des informations correctes et répondre à toutes les questions de manière efficace, collecter des informations sur la santé.
• Accueillir les patients de manière amicale et courtoise et programmer ou annuler les examens optiques et les rendez-vous.
• Facturation et/ou paiement des assurances par les patients.
• Effectuer les tests préliminaires aux examens visuels, préparer les salles d'examen, nettoyer et installer l'équipement, et montrer aux patients comment entretenir les lentilles de contact, effectuer des tests tels que l'OCT et le VF.
• Répondre à un volume important d'appels et maintenir un rythme de travail élevé.
• Aider les médecins en cas de besoin

IRIS vous offre un environnement de travail très stimulant. Vous aurez droit à de nombreux avantages en rejoignant notre grande famille.

Tels Que

• Horaire du lundi ou vendredi (pas de fin de semaine)
• Programme de primes avantageux en place
• Assurance groupe avec accès à des médecins à distance sans frais
• Journées personnelles
• Accès à un fonds de pension
• Programme de soins visuels
• Des avantages pour vos amis et votre famille !