Réceptionniste Hôtellerie — Accueil et Expérience Client

Château Bromont Inc.; Bromont; Hybrid; CAD 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Rabais sur l’hébergement

Rabais au spa

Rabais sur le golf

Rabais sur la restauration et le ski

Job summary

Le Domaine Château-Bromont recherche un·e préposé·e à la réception pour accueillir les clients, gérer les séjours et promouvoir nos services. Vous êtes le premier contact et assurez une expérience chaleureuse et fluide.

Vous effectuerez les enregistrements, départs et paiements, répondrez aux demandes et recommandez des activités et forfaits. Rejoignez une équipe accueillante dans un cadre privilégié des Cantons-de-l’Est.

Qualifications

• Accueil des clients à leur arrivée, confirmation de réservation et attribution de chambre.
• Enregistrements, départs et paiements effectués avec rigueur et professionnalisme.
• Réponses aux demandes des clients et recommandations d’activités et forfaits.

Responsibilities

• Accueillir les clients à leur arrivée, confirmer leur réservation et leur attribuer une chambre
• Effectuer les enregistrements, départs et paiements avec rigueur et professionnalisme
• Répondre aux demandes des clients et leur recommander des activités, forfaits et attraits touristiques
• Assurer la promotion des services du Domaine et effectuer des réservations au besoin
• Traiter les plaintes ou commentaires et en assurer le suivi
• Produire les rapports journaliers, vérifier les comptes clients et collaborer avec les autres services de l’établissement
• Contribuer à la sécurité et au bon déroulement des opérations de la réception
• Tout autres tâches connexes

Job description

Le Domaine Château-Bromont recherche un·e préposé·e à la réception pour accueillir les clients, gérer les séjours et promouvoir nos services. Vous êtes le premier contact et assurez une expérience chaleureuse et fluide.

Vous effectuerez les enregistrements, départs et paiements, répondrez aux demandes et recommandez des activités et forfaits. Rejoignez une équipe accueillante dans un cadre privilégié des Cantons-de-l’Est.