Réceptionniste Hôtellerie — Service Client d’Excellence

SmartRecruiters, Inc.; Mont-Tremblant; On-site; CAD 29,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Voyages Accor tarifs

Hébergement temporaire

Régime de retraite après 3 mois

PAE inclus

Repas à faible coût

Engagement communautaire

Job summary

Fairmont Tremblant recherche un(e) agent/e service à la clientèle réception à temps plein. Vous accueillerez les invités, enregistrerez les arrivées et répondrez aux demandes en FR et EN, tout en offrant un service rapide et courtois.

Vous travaillerez au cœur des Laurentides, avec des heures variables et des avantages tels que l’hébergement temporaire et un régime de retraite après 3 mois. Vous contribuerez à une culture inclusive et à des comités dédiés.

Qualifications

• Maîtrise du service client en hôtel et réception.
• Bonne communication en FR et EN, à l’oral et à l’écrit.
• Connaissance des activités et tarifs des chambres et forfaits.

Responsibilities

• Offrir un service rapide et courtois au téléphone et sur place.
• Répondre au téléphone et au comptoir, enregistrer les invités.
• Maintenir un espace de travail propre et rangé et aider les collègues
• Connaître les activités de Tremblant et les tarifs des chambres et forfaits
• Participer aux réunions et formations et s’impliquer dans la communauté.
• Maîtriser Opera ou équivalent et travailler sous pression.
• Travailler des heures coupées et de nuit et communiquer avec clientèle internationale.

Skills

Bilingue FR/EN

Excellentes aptitudes

Maîtrise Opera

Service client

Gestion du stress

Education

Diplôme en hôtellerie/tourisme en cours

Tools

Informatique générale

Job description

Fairmont Tremblant recherche un(e) agent/e service à la clientèle réception à temps plein. Vous accueillerez les invités, enregistrerez les arrivées et répondrez aux demandes en FR et EN, tout en offrant un service rapide et courtois.

Vous travaillerez au cœur des Laurentides, avec des heures variables et des avantages tels que l’hébergement temporaire et un régime de retraite après 3 mois. Vous contribuerez à une culture inclusive et à des comités dédiés.