Préposé(e) à la réception

Château Bromont Inc.; Bromont; Hybrid; CAD 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Rabais sur l’hébergement

Rabais au spa

Rabais sur le golf

Rabais sur la restauration et le ski

Job summary

Le Domaine Château-Bromont recherche un·e préposé·e à la réception pour accueillir les clients, gérer les séjours et promouvoir nos services. Vous êtes le premier contact et assurez une expérience chaleureuse et fluide.

Vous effectuerez les enregistrements, départs et paiements, répondrez aux demandes et recommandez des activités et forfaits. Rejoignez une équipe accueillante dans un cadre privilégié des Cantons-de-l’Est.

Qualifications

• Accueil des clients à leur arrivée, confirmation de réservation et attribution de chambre.
• Enregistrements, départs et paiements effectués avec rigueur et professionnalisme.
• Réponses aux demandes des clients et recommandations d’activités et forfaits.

Responsibilities

• Accueillir les clients à leur arrivée, confirmer leur réservation et leur attribuer une chambre
• Effectuer les enregistrements, départs et paiements avec rigueur et professionnalisme
• Répondre aux demandes des clients et leur recommander des activités, forfaits et attraits touristiques
• Assurer la promotion des services du Domaine et effectuer des réservations au besoin
• Traiter les plaintes ou commentaires et en assurer le suivi
• Produire les rapports journaliers, vérifier les comptes clients et collaborer avec les autres services de l’établissement
• Contribuer à la sécurité et au bon déroulement des opérations de la réception
• Tout autres tâches connexes

Job description

Résumé du poste :

En tant que préposé·e à la réception, vous êtes le premier point de contact de notre clientèle. Vous jouez un rôle clé dans l’accueil, la gestion des séjours et la promotion de nos services. Votre souci du détail, votre courtoisie et votre connaissance du Domaine et de la region contribuent à offrir une expérience client chaleureuse, fluide et mémorable.

Principales responsabilités :

• Accueillir les clients à leur arrivée, confirmer leur réservation et leur attribuer une chambre
• Effectuer les enregistrements, départs et paiements avec rigueur et professionnalisme
• Répondre aux demandes des clients et leur recommander des activités, forfaits et attraits touristiques
• Assurer la promotion des services du Domaine et effectuer des réservations au besoin
• Traiter les plaintes ou commentaires et en assurer le suivi
• Produire les rapports journaliers, vérifier les comptes clients et collaborer avec les autres services de l’établissement
• Contribuer à la sécurité et au bon déroulement des opérations de la réception
• Tout autres tâches connexes

Pourquoi choisir le Domaine Château-Bromont ?

Situé au pied de la montagne, le Domaine Château-Bromont est un lieu d’exception où nature, confort et hospitalité se rencontrent. Avec ses 166 chambres, son spa, son parcours de golf, ses restaurants et son centre de congrès, le Domaine offre un cadre de travail unique au cœur des Cantons-de-l’Est.

Nous croyons fermement que le bien-être de nos employés est la clé d’une expérience client remarquable. C’est pourquoi nous misons sur un environnement de travail humain, respectueux et stimulant, où la collaboration et la reconnaissance occupent une place centrale.

Ce que nous offrons :

• Une équipe chaleureuse et passionnée
• Des rabais sur l’hébergement, le spa, le golf, la restauration et le ski
• Une rémunération compétitive et des avantages sociaux complets
• Des opportunités de développement professionnel

Rejoindre le Domaine Château-Bromont, c’est contribuer à créer des expériences mémorables, tout en évoluant dans un milieu qui valorise votre talent et votre qualité de vie.

Votre prochaine aventure commence ici.