Réceptionniste de soir | Night-time receptionist Chevrolet Buick GMC West Island DOLLARD-DES-ORMEAUX, QC

Dilawri Group of Companies; Quebec; On-site; CAD 34,000 - 42,000; Part time

Benefits offered by this job

Rémunération hebdomadaire

Fonds de pension après 1 an

Assurance collective complète

Formation continue

Promotions internes

Réductions employés

Activités sociales

Job summary

Groupe Dilawri recherche une réceptionniste de soir pour le service clientèle à la concession. Vous accueillerez les clients, gérerez les appels et messages, et soutiendrez les activités administratives du département.

Le poste exige une excellente organisation, des compétences en MS Office et une capacité à communiquer en anglais à un niveau intermédiaire. Horaires du lundi au jeudi et le samedi, avec formation et perspectives d’évolution offertes.

Qualifications

• Planification et organisation efficaces requises.
• Compétences informatiques de base (MS Office).
• Capacité à identifier les besoins des clients et à y répondre.
• Maîtrise de l’anglais à un niveau intermédiaire pour échanges avec la clientèle anglophone.
• Communication professionnelle par téléphone et courriel.
• Savoir hiérarchiser les priorités pour atteindre les objectifs.
• Aisance à interagir avec une clientèle d’affaires.
• Aisance à travailler en équipe et collaboration.

Responsibilities

• Accueillir chaleureusement les clients visitant la concession.
• Utiliser un système téléphonique multi-lignes, filtrer et transférer les appels.
• Prendre les messages et les transmettre rapidement.
• Stocker les nouveaux arrivages et les classer correctement.
• Distribuer les rendez-vous CRM aux conseillers concernés.
• Effectuer les paiements de véhicule à la banque.
• Classer les dossiers du service hebdomadairement et les mettre à jour.
• Effectuer toute autre tâche connexe demandée par les responsables.

Skills

Planification et organisation

Anglais intermédiaire

Communication téléphonique et courriel

Travail avec clientèle d’affaires

Travail en équipe

Tools

MS Office

Job description

Réceptionniste de soir | Night-time receptionist

Qui est le Groupe Dilawri ?

Fondé en 1985 et établi au Québec depuis 2015, le Groupe Dilawri continue de s’appuyer sur une histoire d’excellence en tant que plus grand groupe automobile du Canada.

Pourquoi travailler avec nous et ce que nous offrons?

• Un horaire du lundi au jeudi de 15h00 à 21h00 et le samedi de 10h00 à 16h00;
• Rémunération hebdomadaire;
• Équipe stable, dynamique et dévouée;
• Fonds de pension après 1 an;
• Excellente assurance collective comprenant une assurance dentaire, médicale, assurance-vie, assurance voyage et une assurance maladie complémentaire.
• Formation fournie et continue;
• Des opportunités d'avancement de carrière et promotions internes;
• Des rabais employés intéressants;
• Plusieurs activités sociales au cours de l’année (5@7, Party de Noël, Dîner BBQ, etc.)

Responsabilités principales:

• Accueillir chaleureusement les clients qui visitent la concession ;
• Utiliser un système téléphonique à plusieurs lignes, filtrer et transférer les appels entrants aux personnes appropriées ;
• Prendre les messages ;
• Stocker les nouveaux arrivages ;
• Distribuer les rendez-vous CRM aux conseillers en question ;
• Faire les paiements de véhicule à la banque ;
• Classer les dossiers du département de service hebdomadairement ;
• Effectuer toutes autres tâches connexes requises et demandées par les responsables.

Qualifications et compétences requises :

• Excellentes compétences en matière de planification et de organisation;
• Compétences informatiques de base (MS Office);
• Capacité à identifier les besoins des clients et à y répondre;
• Capacité à communiquer en anglais à u niveau intermédiaire est requise pour des échanges fréquents avec une clientèle anglophone;
• Communiquer de façon professionnelle par téléphone et courriel;
• Identifier et traiter les priorités afin d’atteindre les objectifs;
• Avoir une aisance à transiger avec une clientèle d’affaires;
• Avoir de la facilité et de l’intérêt à travailler en équipe.

* Le genre masculin n'est utilisé qu'afin d'alléger le texte.