Chevrolet Buick GMC West Island DOLLARD-DES-ORMEAUX, QC

Dilawri Group of Companies; Dollard-des-Ormeaux; On-site; CAD 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération + primes

Fonds de pension

Assurance santé et dentale

Formation continue

Opportunités d’avancement

Rabais employés

Activités sociales

Job summary

Dilawri Group of Companies à Dollard-des-Ormeaux recherche un/une Directeur.rice des ventes de véhicules d'occasion pour diriger l'équipe, optimiser les processus et assurer une expérience client supérieure.

Vous supervisez les ventes, collaborez avec les services après-vente et formation, et développez des performances via des objectifs et du mentoring, tout en assurant bilinguisme Français/Anglais.

Qualifications

• Minimum de 3 ans d’expérience en vente automobile, idéalement en véhicules d’occasion.
• Capacité à communiquer en français et en anglais pour une clientèle bilingue.
• Compétences avancées en vente, négociation et relations interpersonnelles.
• Sens de l’organisation, souci du détail et service client exemplaire.
• Aptitude à résoudre les problèmes avec une attitude proactive.

Responsibilities

• Superviser et diriger le département des ventes en assurant la mise en œuvre des processus et procédures, tout en gérant l’équipe de vente pour garantir un accueil client optimal et un haut niveau de satisfaction.
• Accompagner les ventes, de la négociation à la clôture, en collaboration avec les conseils et le service après-vente.
• Former et encadrer les conseillers pour optimiser leur performance et assurer le suivi client, tout en encourageant la formation continue à travers des réunions régulières et des programmes des manufacturier.
• Analyser et suivre les performances, en rendant compte à la direction et en organisant des réunions régulières.
• Assurer la gestion logistique, incluant la sécurité des clés et la disponibilité des véhicules.
• Gérer les réclamations clients et maintenir une excellente relation clientèle.
• Collaborer avec le directeur du service pour garantir la préparation rapide des véhicules à livrer.
• Rencontrer le directeur général pour analyser les prévisions mensuelles et les rapports de performance du département et de l’équipe de vente.
• Effectuer toute autre tâche confiée par la direction.

Skills

Ventes

Négociation

Leadership

Service client

Relationnel

Gestion d'équipe

Organisation

Job description

Directeur.rice des ventes de véhicules d'occasion l Pre-Owned Vehicles Sales Manager

Qui est le Groupe Dilawri ?

Fondé en 1985 et établi au Québec depuis 2015, le Groupe Dilawri continue de s’appuyer sur une histoire d’excellence en tant que plus grand groupe automobile du Canada.

Pourquoi travailler avec nous et ce que nous offrons?

• - Rémunération hebdomadaire avec structure de bonification selon la performance;
• - Équipe stable, dynamique et dévouée;
• - Fonds de pension après 1 an;
• - Excellente assurance collective comprenant une assurance dentaire, médicale, assurance-vie, assurance voyage et une assurance maladie complémentaire.
• - Formation fournie et continue;
• - Des opportunités d'avancement de carrière et promotions internes;
• - Des rabais employés intéressants;
• - Plusieurs activités sociales au cours de l’année (5@7, Party de Noël, Dîner BBQ, etc.)

Description du poste

Qui est le Groupe Dilawri?

Fondé en 1985 et établi au Québec depuis 2015, le Groupe Dilawri continue de s’appuyer sur une histoire d’excellence en tant que plus grand groupe automobile du Canada.

Pourquoi travailler avec nous et ce que nous offrons?

• - Volume jusqu'à 600 véhicules par année;
• - Rémunération hebdomadaire avec structure de bonification selon la performance;
• - Équipe stable, dynamique et dévouée;
• - Fonds de pension après 1 an;
• - Excellente assurance collective comprenant une assurance dentaire, médicale, assurance-vie, assurance voyage et une assurance maladie complémentaire;
• - Formation fournie et continue;
• - Des opportunités d'avancement de carrière et promotions internes;
• - Des rabais employés intéressants;
• - Plusieurs activités sociales au cours de l’année (5@7, Party de Noël, Dîner BBQ, etc.).

Responsabilités principales :

• - Superviser et diriger le département des ventes en assurant la mise en œuvre des processus et procédures, tout en gérant l’équipe de vente pour garantir un accueil client optimal et un haut niveau de satisfaction;
• - Accompagner les ventes, de la négociation à la clôture, en collaboration avec les conseillers et le service après-vente;
• - Former et encadrer les conseillers pour optimiser leur performance et assurer le suivi client, tout en encourageant la formation continue à travers des réunions régulières et des programmes des manufacturier;
• - Analyser et suivre les performances, en rendant compte à la direction et en organisant des réunions régulières;
• - Assurer la gestion logistique, incluant la sécurité des clés et la disponibilité des véhicules;
• - Gérer les réclamations clients et maintenir une excellente relation clientèle;
• - Collaborer avec le directeur du service pour garantir la préparation rapide des véhicules à livrer;
• - Rencontrer le directeur général pour analyser les prévisions mensuelles et les rapports de performance du département et de l’équipe de vente;
• - Effectuer toute autre tâche confiée par la direction.

Qualifications et compétences requises :

• - Minimum de 3 ans d’expérience en vente automobile, idéalement dans la gestion de véhicules d’occasion;
• - Pouvoir communiquer en français et en anglais afin de répondre aux besoins de notre clientèle bilingue;
• - Compétences avancées en vente, négociation et relations interpersonnelles;
• - Sens de l’organisation, souci du détail et service client exemplaire;
• - Capacité à résoudre les problèmes avec une attitude proactive.
• - Excellente gestion d’équipe, alliant organisation, service client de qualité, leadership respecté et approche bienveillante et efficace;
• - Aptitude organisationnelle et attention aux détails;
• - Esprit d’équipe et engagement envers les objectifs communs.