Réceptionniste de soir | Night-time receptionist

Dilawri Group of Companies; Dorval; On-site; CAD 32,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération hebdomadaire

Fonds de pension après 1 an

Assurance collective complète (dentale

Assurance collective complète (médical

Assurance-vie

Assurance voyage

Assurance maladie complémentaire

Formation continue

Avancement interne et promotions

Rabais employés

Activités sociales (5@7, Noël, BBQ)

Job summary

Groupe Dilawri recherche une réceptionniste de soir pour la concession, située à Dorval (Québec). Vous accueillerez les clients, gérerez les appels et les messages, et soutiendrez l'équipe avec les tâches administratives liées au service après-vente et à la vente de véhicules.

Ce poste requiert des compétences organisationnelles, une maîtrise de MS Office et une aptitude à communiquer en anglais à un niveau intermédiaire pour les échanges fréquents avec une clientèle diversifiée.

Qualifications

• Maîtrise de la planification et de l'organisation des activités quotidiennes.
• Connaissances de MS Office et usages bureautiques basiques.
• Capacité à identifier et à répondre aux besoins des clients.
• Anglais intermédiaire nécessaire pour échanges avec la clientèle anglophone.
• Communication professionnelle par téléphone et courrier électronique.
• Aptitude à gérer les priorités et à respecter les délais.
• Facilité à travailler en équipe et à collaborer avec les collègues.

Responsibilities

• Accueillir chaleureusement les clients qui visitent la concession.
• Utiliser un système téléphonique à plusieurs lignes, filtrer et transférer les appels.
• Prendre et transmettre les messages.
• Stocker les nouveaux arrivages.
• Distribuer les rendez-vous CRM aux conseillers concernés.
• Effectuer les paiements de véhicule à la banque.
• Classer les dossiers du département de service hebdomadairement.
• Effectuer toute autre tâche demandée par les responsables.

Skills

Planification et organisation

MS Office

Besoins clients

Anglais intermédiaire

Communication téléphonique

Gestion des priorités

Travail en équipe

Job description

Réceptionniste de soir | Night-time receptionist

Qui est le Groupe Dilawri ?

Fondé en 1985 et établi au Québec depuis 2015, le Groupe Dilawri continue de s’appuyer sur une histoire d’excellence en tant que plus grand groupe automobile du Canada.

Pourquoi travailler avec nous et ce que nous offrons?

• Rémunération hebdomadaire;


• Équipe stable, dynamique et dévouée;


• Fonds de pension après 1 an;


• Excellente assurance collective comprenant une assurance dentaire, médicale, assurance-vie, assurance voyage et une assurance maladie complémentaire;


• Formation fournie et continue;


• Des opportunités d'avancement de carrière et promotions internes;


• Des rabais employés intéressants;


• Plusieurs activités sociales au cours de l’année (5@7, Party de Noël, Dîner BBQ, etc.)

Responsabilités principales:

• Accueillir chaleureusement les clients qui visitent la concession ;


• Utiliser un système téléphonique à plusieurs lignes, filtrer et transférer les appels entrants aux personnes appropriées ;


• Prendre les messages ;


• Stocker les nouveaux arrivages ;


• Distribuer les rendez-vous CRM aux conseillers en question ;


• Faire les paiements de véhicule à la banque ;


• Classer les dossiers du département de service hebdomadairement ;


• Effectuer toutes autres tâches connexes requises et demandées par les responsables.

Qualifications et compétences requises :

• Excellentes compétences en matière de planification et d'organisation;


• Compétences informatiques de base (MS Office);


• Capacité à identifier les besoins des clients et à y répondre;


• Capacité à communiquer en anglais à u niveau intermédiaire est requise pour des échanges fréquents avec une clientèle anglophone;


• Communiquer de façon professionnelle par téléphone et courriel;


• Identifier et traiter les priorités afin d’atteindre les objectifs;


• Avoir une aisance à transiger avec une clientèle d’affaires;


• Avoir de la facilité et de l’intérêt à travailler en équipe.

* Le genre masculin n'est utilisé qu'afin d'alléger le texte.