Réceptionniste de soir | Night-time receptionist

Dilawri Group of Companies; Dollard-des-Ormeaux; On-site; CAD 22,000 - 28,000; Part time

Benefits offered by this job

Formation continue

Fonds de pension après 1 an

Assurance collective

Rabais employés

Job summary

Le Groupe Dilawri à Dollard-des-Ormeaux recherche une réceptionniste de soir pour accueillir chaleureusement les clients et gérer les appels sur un système téléphonique à plusieurs lignes.

Vous prendrez les messages, organiserez les rendez-vous et effectuerez les paiements, tout en offrant un service professionnel en anglais à un niveau intermédiaire. Formation fournie et possibilités d’avancement interne.

Qualifications

• Excellentes compétences en planification et organisation.
• Capacité à identifier les besoins des clients et à y répondre.
• Anglais intermédiaire nécessaire pour échanges avec la clientèle anglophone.
• Compétences en communication téléphonique et par courriel.
• Aisance à travailler en équipe et à gérer les priorités.
• Bonne maîtrise de MS Office et outils bureautiques.

Responsibilities

• Accueillir chaleureusement les clients visitant la concession.
• Filtrer et transférer les appels entrants; prendre les messages.
• Gérer les rendez-vous CRM et les paiements de véhicule.
• Classer les dossiers du service et effectuer des tâches administratives.
• Travailler en collaboration avec l'équipe et les responsables pour les tâches quotidiennes.

Tools

MS Office

Job description

Réceptionniste de soir | Night-time receptionist

Qui est le Groupe Dilawri ?

Fondé en 1985 et établi au Québec depuis 2015, le Groupe Dilawri continue de s’appuyer sur une histoire d’excellence en tant que plus grand groupe automobile du Canada.

Pourquoi travailler avec nous et ce que nous offrons?

• Un horaire du lundi au jeudi de 15h00 à 21h00 et le samedi de 10h00 à 16h00;
• Rémunération hebdomadaire;
• Équipe stable, dynamique et dévouée;
• Fonds de pension après 1 an;
• Excellente assurance collective comprenant une assurance dentaire, médicale, assurance-vie, assurance voyage et une assurance maladie complémentaire.
• Formation fournie et continue;
• Des opportunités d'avancement de carrière et promotions internes;
• Des rabais employés intéressants;
• Plusieurs activités sociales au cours de l’année (5@7, Party de Noël, Dîner BBQ, etc.)

Responsabilités principales:

• Accueillir chaleureusement les clients qui visitent la concession ;
• Utiliser un système téléphonique à plusieurs lignes, filtrer et transférer les appels entrants aux personnes appropriées ;
• Prendre les messages ;
• Stocker les nouveaux arrivages ;
• Distribuer les rendez-vous CRM aux conseillers en question ;
• Faire les paiements de véhicule à la banque ;
• Classer les dossiers du département de service hebdomadairement ;
• Effectuer toutes autres tâches connexes requises et demandées par les responsables.

Qualifications et compétences requises :

• Excellentes compétences en matière de planification et de organisation;
• Compétences informatiques de base (MS Office);
• Capacité à identifier les besoins des clients et à y répondre;
• Capacité à communiquer en anglais à u niveau intermédiaire est requise pour des échanges fréquents avec une clientèle anglophone;
• Communiquer de façon professionnelle par téléphone et courriel;
• Identifier et traiter les priorités afin d’atteindre les objectifs;
• Avoir une aisance à transiger avec une clientèle d’affaires;
• Avoir de la facilité et de l’intérêt à travailler en équipe.

* Le genre masculin n'est utilisé qu'afin d'alléger le texte.