Réceptionniste de soir | Night-time receptionist

Dilawri Group of Companies; Montreal (administrative region); On-site; CAD 18,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Weekly pay

Pension after 1 year

Health insurance

Life insurance

Travel insurance

Extended health

Ongoing training

Career advancement

Employee discounts

Social events

Job summary

Le Groupe Dilawri recherche un(e) réceptionniste de soir pour sa concession à Montréal.

Vous accueillerez les clients, gérerez les appels via un standard multi-lignes et prendrez les messages pour les transférer aux interlocuteurs concernés. Vous stockerez les arrivages, distribuerez les rendez-vous CRM et aiderez à la gestion des dossiers du service.

Rémunération hebdomadaire et avantages variés offerts; formation et possibilités d’évolution au sein du groupe.

Qualifications

• Excellentes planification et organisation.
• Compétences informatiques de base (MS Office).
• Capacité à identifier les besoins des clients et à y répondre.
• Anglais intermédiaire requis pour échanges fréquents avec une clientèle anglophone.
• Communication téléphonique et courriel professionnelle.
• Capacité à gérer les priorités et à atteindre les objectifs.
• Aisance à travailler en équipe.

Responsibilities

• Accueillir chaleureusement les clients qui visitent la concession.
• Utiliser un système téléphonique à plusieurs lignes et filtrer/ transférer les appels.
• Prendre les messages.
• Stocker les nouveaux arrivages.
• Distribuer les rendez-vous CRM aux conseillers.
• Effectuer les paiements de véhicule à la banque.
• Classer les dossiers du service hebdomadairement.
• Effectuer toutes autres tâches connexes demandées par les responsables.

Job description

Réceptionniste de soir | Night-time receptionist

Qui est le Groupe Dilawri ?

Fondé en 1985 et établi au Québec depuis 2015, le Groupe Dilawri continue de s’appuyer sur une histoire d’excellence en tant que plus grand groupe automobile du Canada.

Pourquoi travailler avec nous et ce que nous offrons?

• Rémunération hebdomadaire;


• Équipe stable, dynamique et dévouée;


• Fonds de pension après 1 an;


• Excellente assurance collective comprenant une assurance dentaire, médicale, assurance-vie, assurance voyage et une assurance maladie complémentaire;


• Formation fournie et continue;


• Des opportunités d'avancement de carrière et promotions internes;


• Des rabais employés intéressants;


• Plusieurs activités sociales au cours de l’année (5@7, Party de Noël, Dîner BBQ, etc.)

Responsabilités principales:

• Accueillir chaleureusement les clients qui visitent la concession ;


• Utiliser un système téléphonique à plusieurs lignes, filtrer et transférer les appels entrants aux personnes appropriées ;


• Prendre les messages ;


• Stocker les nouveaux arrivages ;


• Distribuer les rendez-vous CRM aux conseillers en question ;


• Faire les paiements de véhicule à la banque ;


• Classer les dossiers du département de service hebdomadairement ;


• Effectuer toutes autres tâches connexes requises et demandées par les responsables.

Qualifications et compétences requises :

• Excellentes compétences en matière de planification et d'organisation;


• Compétences informatiques de base (MS Office);


• Capacité à identifier les besoins des clients et à y répondre;


• Capacité à communiquer en anglais à u niveau intermédiaire est requise pour des échanges fréquents avec une clientèle anglophone;


• Communiquer de façon professionnelle par téléphone et courriel;


• Identifier et traiter les priorités afin d’atteindre les objectifs;


• Avoir une aisance à transiger avec une clientèle d’affaires;


• Avoir de la facilité et de l’intérêt à travailler en équipe.

* Le genre masculin n'est utilisé qu'afin d'alléger le texte.