Préposé prospection de la clientèle

beneva; Quebec; On-site; CAD 21,000 - 26,000; Part time

Job summary

Chez Beneva, tu occupes le poste de Préposé prospection de la clientèle, étudiant, durée déterminée. Tu contribues à établir des échanges de qualité et à faciliter la prise de rendez-vous avec nos agents en assurance de dommages, tout en offrant une expérience client personnalisée et humaine.

Tu te distingues par ton service à la clientèle, ton autonomie et ta capacité à communiquer au téléphone. Tu dois être disponible au moins 12 h/semaine en période scolaire (y compris deux soirs et le

Qualifications

• Aisance en communication téléphonique et en service à la clientèle.
• Diplôme d'études secondaires.
• Disponibilité minimale de 12 heures par semaine durant la période scolaire, incluant deux soirs et le samedi, ainsi qu'une disponibilité minimale de 21 heures par semaine pendant la période hors scolaire.
• Maîtrise de la langue française, tant parlée qu'écrite.

Responsibilities

• Contacter la clientèle ciblée afin de planifier des rendez-vous téléphoniques avec un agent en assurance de dommages
• Consigner les rendez-vous et transmettre l'information requise aux équipes du Centre d'appel
• Recueillir les dates d'échéance des contrats d'assurance automobile et habitation afin d'identifier les occasions d'accompagnement
• Assurer le suivi des campagnes de publicité et de publipostage pour soutenir les activités de développement des affaires
• Créer une expérience client positive en offrant un service courtois, professionnel et humain
• Mettre à jour l'information pertinente dans les dossiers clients
• Réaliser différentes tâches administratives contribuant à l'efficacité des opérations

Skills

Communication téléphonique

Service à la clientèle

Autonomie

Education

Diplôme d'études secondaires

Job description

Titre interne officiel:

Préposé prospection de la clientèle

Statut:

Étudiant (Durée déterminée)

Sommaire:

Pourquoi ce poste est important

Tu te démarques par ton excellent service à la clientèle, ton autonomie et tes habiletés de communication? Chez Beneva, tu as l'occasion de mettre ces forces à profit en créant un premier contact humain et positif avec notre clientèle.

Au quotidien, tu contribues à nos activités de prospection clientèle en établissant des échanges de qualité et en facilitant la prise de rendez-vous avec nos agentes et agents en assurance de dommages. Grâce à ton écoute et à ton approche centrée sur le service, tu participes activement au développement de nos affaires tout en offrant une expérience client distinctive et personnalisée.

Ta contribution à l'équipe :

• Contacter la clientèle ciblée afin de planifier des rendez-vous téléphoniques avec un agent en assurance de dommages
• Consigner les rendez-vous et transmettre l'information requise aux équipes du Centre d'appel
• Recueillir les dates d'échéance des contrats d'assurance automobile et habitation afin d'identifier les occasions d'accompagnement
• Assurer le suivi des campagnes de publicité et de publipostage pour soutenir les activités de développement des affaires
• Créer une expérience client positive en offrant un service courtois, professionnel et humain
• Mettre à jour l'information pertinente dans les dossiers clients
• Réaliser différentes tâches administratives contribuant à l'efficacité des opérations

Ce qui te permet de réussir :

• Diplôme d'études secondaires
• Aisance en communication téléphonique et en service à la clientèle
• Être disponible minimale de 12 heures par semaine durant la période scolaire, incluant deux soirs et le samedi, ainsi qu'une disponibilité minimale de 21 heures par semaine pendant la période hors scolaire
• Maîtrise de la langue française, tant parlée qu'écrite

Beneva souscrit au programme d'accès à l'égalité en emploi et encourage les membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les autochtones et les minorités visibles, à soumettre leur candidature.

Raison d'être :

Les gens sont au cœur de nos actions. Nous les accompagnons dans leurs projets de vie en leur apportant la tranquillité d'esprit et nous contribuons au bien-être de la collectivité.

Suivez-nous sur Instagram !

@beneva.ca