Préposé(e) Soutien Administratif

iA Financial Group (Industrial Alliance); Quebec; Hybrid; CAD 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride mode de travail

Formation et développement

Environnement sain et inclusif

Espaces de travail inspirants

Job summary

iA Financial Group (Industrial Alliance) au Québec recherche un préposé au soutien administratif pour améliorer les processus liés à l’assurance individuelle. Vous ouvrirez les demandes clients dans le système, indexerez vers les équipes et transmettrez les documents de modifications de contrats par courrier électronique.

Profil: DEC ou bac en administration, au moins un an d’expérience, rigueur, autonomie et maîtrise d’Office; français avancé et anglais intermédiaire; environnement hybride et

Qualifications

• DEC ou baccalauréat en administration ou formation pertinente.
• Minimum d’une année d’expérience en soutien administratif ou rôle similaire.
• Rigueur, minutie et souci du détail.
• Autonomie, proactivité et capacité à organiser son travail.
• Maîtrise des outils informatiques et de la suite Office.
• Français avancé et anglais intermédiaire pour communiquer avec des clients et partenaires à travers le Canada.

Responsibilities

• Participer à l’ouverture des nouvelles demandes clients dans le système administratif.
• Indexer les demandes vers les équipes transactionnelles concernées.
• Envoyer les documents relatifs aux modifications de contrats par livraison électronique.
• Mettre à jour et corriger les données clients afin d’assurer leur conformité aux normes de Postes Canada.
• Procéder à la saisie d’informations dans différents systèmes.
• Traiter les retours de courrier liés à des adresses erronées.
• Déposer les lettres et documents requis aux dossiers afin de permettre la finalisation des dossiers par les équipes transactionnelles.

Skills

Français avancé (oral/écrit)

Anglais intermédiaire

Autonomie

Proactivité

Organisation du travail

Rigueur et souci du détail

Education

DEC ou Baccalauréat en administration

Tools

Suite Office

Job description

Description

Bâtissez l’avenir avec nous

Vous êtes animé(e) par les tâches administratives et souhaitez jouer un rôle essentiel dans le soutien aux opérations liées à l’assurance individuelle? En tant que préposé(e), soutien administratif, vous contribuerez directement à la qualité et à l’efficacité des processus administratifs liés à l’administration des contrats.

Ce poste représente une belle occasion de mettre en valeur vos compétences et d’exploiter pleinement votre potentiel au sein d’une entreprise bienveillante et fiable. Ici, l’humain et son développement sont au cœur des préoccupations, favorisant ainsi un environnement propice à la collaboration et à l’innovation.

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Ce que vous accomplirez avec nous

• Participer à l’ouverture des nouvelles demandes clients dans le système administratif.
• Indexer les demandes vers les équipes transactionnelles concernées.
• Envoyer les documents relatifs aux modifications de contrats par livraison électronique.
• Mettre à jour et corriger les données clients afin d’assurer leur conformité aux normes de Postes Canada.
• Procéder à la saisie d’informations dans différents systèmes.
• Traiter les retours de courrier liés à des adresses erronées.
• Déposer les lettres et documents requis aux dossiers afin de permettre la finalisation des dossiers par les équipes transactionnelles.

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Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste

• Possède un DEC ou un baccalauréat en administration, ou toute autre formation pertinente.
• Possède un minimum d’une année d’expérience en soutien administratif ou dans un rôle similaire.
• Est reconnue pour sa rigueur, sa minutie et son souci du détail.
• Se démarque par son autonomie, sa proactivité et sa capacité à bien organiser son travail.
• Démontre une grande aisance avec les outils informatiques et la suite Office.
• Possède un niveau avancé de français, à l’oral et à l’écrit, ainsi qu’un niveau intermédiaire d’anglais, puisque la personne titulaire du poste sera appelée à communiquer quotidiennement par courriel et par téléphone avec des clients et partenaires anglophones à travers le Canada.

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Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

• Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d’excellence.
• L’intelligence artificielle est entre les mains de chacun, permettant d’accroître votre efficacité personnelle et de favoriser la croissance de l’organisation.
• Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s’exprimer et se développer librement.
• La possibilité de travailler dans un environnement hybride, soutenu par la flexibilité et l’accès à des espaces de travail inspirants et innovants.

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Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons la diversité des expériences.