Préposé(e), Support administratif

iA Financial Group (Industrial Alliance); Montreal (administrative region); Hybrid; CAD 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives flexibles

Régime de retraite

Régime d’achat d’actions

Vacances et bien-être

Job summary

iA Financial Group recherche un(e) préposé(e) au soutien administratif pour renforcer l’efficacité du secteur des règlements vie et invalidité. Vous assurerez le bon déroulement des activités administratives et soutiendrez vos collègues dans un contexte où les volumes et les délais exigent de l’organisation.

Vous apporterez votre sens de l’organisation, votre rigueur et votre souci du service client, tout en maîtrisant le français à l’oral et à l’écrit et en communiquant aussi avec les

Qualifications

• Formation postsecondaire pertinente ou minimum trois années d’expérience dans un environnement administratif ou opérationnel structuré, idéalement dans l’assurance, la finance ou les services administratifs complexes.
• Rigueur, minutie et fiabilité reconnues.
• Bon sens de l’organisation et capacité à gérer les priorités et les délais.
• Aptitudes relationnelles et collaboration exceptionnelles.
• Orientation service client et recherche de solutions.
• Autonomie et jugement dans des situations complexes ou ambiguës.
• Maîtrise parfaite du français; connaissance intermédiaire de l’anglais souhaitée.

Responsibilities

• Ouverture, traitement administratif et fermeture des dossiers d’invalidité à court et long terme selon les procédures.
• Numérisation, classement et suivi des documents des secteurs vie et invalidité avec intégrité des dossiers.
• Réalisation d’opérations administratives et financières: dépôts directs, paiements, encaissement de chèques et gestion des paiements.
• Gestion des boîtes de réception et acheminement du courrier et envois spéciaux.
• Participation à des projets d’amélioration continue et optimisation des processus.

Skills

Organisation

Rigueur

Communication

Service client

Autonomie

Education

Formation postsecondaire pertinente

Expérience administrative 3+ années

Job description

Bâtissez l’avenir avec nous

Vous aimez le travail rigoureux, structuré et concret? Vous souhaitez contribuer à la qualité du service offert à nos clients tout en jouant un rôle clé au sein d’une équipe engagée? En tant que préposé(e) au soutien administratif, vous contribuerez directement à l’efficacité opérationnelle du secteur des règlements vie et invalidité en assurant le bon déroulement des activités administratives et en soutenant vos collègues dans un environnement où les volumes de travail sont élevés et les délais importants.

Description

Vous aimez le travail rigoureux, structuré et concret? Vous souhaitez contribuer à la qualité du service offert à nos clients tout en jouant un rôle clé au sein d’une équipe engagée? En tant que préposé(e) au soutien administratif, vous contribuerez directement à l’efficacité opérationnelle du secteur des règlements vie et invalidité en assurant le bon déroulement des activités administratives et en soutenant vos collègues dans un environnement où les volumes de travail sont élevés et les délais importants.

Ce poste représente une excellente occasion de mettre à profit votre expertise administrative, votre sens de l’organisation et votre leadership opérationnel au sein d’une entreprise qui place l’humain au cœur de ses priorités.

Ce que vous accomplirez avec nous

• Assurer l’ouverture, le traitement administratif et la fermeture des dossiers d’invalidité de courte et de longue durée, conformément aux procédures établies.
• Effectuer la numérisation, le classement et le suivi des documents liés aux secteurs de l’assurance vie et de l’invalidité, en veillant à l’exactitude et à l’intégrité des dossiers.
• Réaliser diverses opérations administratives et financières, incluant la mise en place de dépôts directs, le paiement de factures, l’encaissement de chèques ainsi que la gestion des paiements émis.
• Assurer la gestion des boîtes de réception du service ainsi que le traitement et l’acheminement du courrier et des envois spéciaux.
• Participer à la résolution de situations plus complexes ainsi qu’à divers projets d’amélioration continue, d’innovation et d’optimisation des processus.

Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste

• Possède une formation postsecondaire pertinente ou un minimum de trois années d’expérience pertinente dans un environnement administratif ou opérationnel structuré, idéalement dans les secteurs de l’assurance, de la finance ou des services administratifs complexes.
• Est reconnue pour sa rigueur, sa minutie et sa fiabilité.
• Démontre un excellent sens de l’organisation ainsi qu’une forte capacité à gérer les priorités et à respecter les délais.
• Possède d’excellentes aptitudes relationnelles, de communication et de collaboration.
• Est orientée vers le service à la clientèle et la recherche de solutions.
• Fait preuve d’autonomie, de jugement et d’aisance dans la gestion de situations complexes ou ambiguës.
• Maîtrise parfaitement le français, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Possède une connaissance intermédiaire de l’anglais, puisque la personne sera amenée à communiquer quotidiennement avec des clients et partenaires anglophones à travers le Canada par le biais de courriels et d’appels.

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

• Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d’excellence.
• L’intelligence artificielle est entre les mains de chacun, permettant d’accroître votre efficacité personnelle et favorisant la croissance de l’organisation.
• Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s’exprimer et se développer librement.
• La possibilité de travailler dans un environnement de travail hybride, soutenu par la flexibilité et l’accès à des espaces de travail inspirants et innovants.

Des avantages sociaux compétitifs

• Assurances collectives flexibles.
• Régime de retraite concurrentiel.
• Régime d’achat d’actions.
• Régime de vacances et de journées bien-être et développement personnel.
• Télémédecine.
• Programme d’aide aux employés et à la famille.
• Programme de mobilier ergonomique.
• Boni de performance.
• Rabais sur les produits iA.
• Et plus encore!

Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons la diversité des expériences.