Préposé(e), Support administratif

iA Financial Group; Montreal (administrative region); On-site; CAD 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

Régime de retraite

Actions (Régime d’achat d’actions)

Vacances et bien-être

Télémédecine

Aide aux employés et famille

Mobilier ergonomique

Bonifications de performance

Rabais sur les produits iA

Job summary

iA Financial Group à Montréal recherche un préposé(e) au soutien administratif pour assurer l’ouverture, le classement et le suivi des dossiers d’invalidité, et soutenir l’équipe des règlements vie et invalidité. Vous effectuerez la numérisation, le traitement des dépôts et paiements, la gestion du courrier et contribuerez à des projets d’amélioration des processus.

Titre requis: formation postsecondaire; maîtrise du français; autonomie et sens du service client; travail en environnement

Qualifications

• Formation postsecondaire pertinente requise.
• Rigueur, minutie et fiabilité attendues.
• Bon sens de l’organisation et gestion des priorités.
• Excellentes aptitudes relationnelles et travail en équipe.

Responsibilities

• Assurer l’ouverture, le traitement administratif et la fermeture des dossiers d’invalidité.
• Effectuer la numérisation, le classement et le suivi des documents liés à l’assurance vie et invalidité.
• Réaliser diverses opérations administratives et financières, incluant dépôts directs, paiements et encaissement de chèques.
• Assurer la gestion des boîtes de réception et l’acheminement du courrier et des envois spéciaux.
• Participer à des projets d’amélioration continue et à l’optimisation des processus.

Skills

Rigueur

Minutie

Fiabilité

Organisation

Service client

Communication

Education

Formation postsecondaire pertinente

Job description

Bâtissez l’avenir avec nous

Vous aimez le travail rigoureux, structuré et concret? Vous souhaitez contribuer à la qualité du service offert à nos clients tout en jouant un rôle clé au sein d’une équipe engagée? En tant que préposé(e) au soutien administratif, vous contribuerez directement à l’efficacité opérationnelle du secteur des règlements vie et invalidité en assurant le bon déroulement des activités administratives et en soutenant vos collègues dans un environnement où les volumes de travail sont élevés et les délais importants.

Ce poste représente une excellente occasion de mettre à profit votre expertise administrative, votre sens de l’organisation et votre leadership opérationnel au sein d’une entreprise qui place l’humain au cœur de ses priorités.

Ce que vous accomplirez avec nous

En tant que préposé(e) au soutien administratif, vous serez au cœur de notre mission. Voici les principales responsabilités :

• Assurer l’ouverture, le traitement administratif et la fermeture des dossiers d’invalidité de courte et de longue durée, conformément aux procédures établies.
• Effectuer la numérisation, le classement et le suivi des documents liés aux secteurs de l’assurance vie et de l’invalidité, en veillant à l’exactitude et à l’intégrité des dossiers.
• Réaliser diverses opérations administratives et financières, incluant la mise en place de dépôts directs, le paiement de factures, l’encaissement de chèques ainsi que la gestion des paiements émis.
• Assurer la gestion des boîtes de réception du service ainsi que le traitement et l’acheminement du courrier et des envois spéciaux.
• Participer à la résolution de situations plus complexes ainsi qu’à divers projets d’amélioration continue, d’innovation et d’optimisation des processus.

Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste

Nous recherchons une personne qui :

• Possède une formation postsecondaire pertinente ou un minimum de trois années d’expérience pertinente dans un environnement administratif ou opérationnel structuré, idéalement dans les secteurs de l’assurance, de la finance ou des services administratifs complexes.
• Est reconnue pour sa rigueur, sa minutie et sa fiabilité.
• Démontre un excellent sens de l’organisation ainsi qu’une forte capacité à gérer les priorités et à respecter les délais.
• Possède d’excellentes aptitudes relationnelles, de communication et de collaboration.
• Est orientée vers le service à la clientèle et la recherche de solutions.
• Fait preuve d’autonomie, de jugement et d’aisance dans la gestion de situations complexes ou ambiguës.
• Maîtrise parfaitement le français, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Possède une connaissance intermédiaire de l’anglais, puisque la personne sera amenée à communiquer quotidiennement avec des clients et partenaires anglophones à travers le Canada par le biais de courriels et d’appels.

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

• Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d’excellence.
• L’intelligence artificielle est entre les mains de chacun, permettant d’accroître votre efficacité personnelle et favorisant la croissance de l’organisation.
• Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s’exprimer et se développer librement.
• La possibilité de travailler dans un environnement de travail hybride, soutenu par la flexibilité et l’accès à des espaces de travail inspirants et innovants.

Des avantages sociaux compétitifs

• Assurances collectives flexibles.
• Régime de retraite concurrentiel.
• Régime d’achat d’actions.
• Régime de vacances et de journées bien-être et développement personnel.
• Télémédecine.
• Programme d’aide aux employés et à la famille.
• Programme de mobilier ergonomique.
• Boni de performance.
• Rabais sur les produits iA.
• Et plus encore!

Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons la diversité des expériences.