Préposé.e au service royal et aux réservations, temps plein (H/F/D)

Place aux Jeunes; La Malbaie; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Un hôtel prestigieux à La Malbaie recherche un Préposé.e au service royal et aux réservations pour gérer les appels, traiter les réservations et offrir un excellent service à la clientèle. Le candidat idéal aura une expérience en service client et devra être bilingue en français et anglais. Ce poste offre un salaire compétitif et divers avantages sociaux.

Benefits

Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor mondialement

Hébergement temporaire disponible

Plan d'assurances concurrentiel

Repas à faible coût pendant vos quarts de travail

Qualifications

• Expérience préalable en service à la clientèle.
• Excellentes aptitudes en service aux hôtes et communication orale.
• Capacité à travailler sous pression dans un environnement rapide.

Responsibilities

• Répondre aux appels internes et externes.
• Gérer et vérifier les réservations de chambres.
• Répondre aux demandes des clients concernant leur réservation.

Skills

Compétences relationnelles

Bilinguisme (français et anglais)

Gestion du stress

Job description

Préposé.e au service royal et aux réservations, temps plein (H/F/D)

Employeur Fairmont Le Manoir Richelieu

Ville La Malbaie

Type d'emploi Permanent

Domaine d'emploi Hôtellerie, tourisme et restauration

Description du poste



Gestion des appels : Répondre aux appels internes et externes, les réacheminer ou assister les clients.
Traitement des réservations : Gérer et vérifier les réservations de chambres.
Service client : Répondre aux demandes des clients concernant leur réservation et les informer sur l'hôtel.
Administration : Rédiger des rapports et assurer le suivi des informations.
Autres responsabilités : Effectuer diverses tâches connexes selon les besoins.

Qualifications

Expérience requise : Expérience préalable en service à la clientèle.
Compétences relationnelles : Excellentes aptitudes en service aux hôtes et communication orale.
Gestion du stress : Capacité à travailler sous pression dans un environnement rapide.
Bilinguisme : Maîtrise du français et de l’anglais requise pour échanger avec une clientèle internationale.

Avantages sociaux

Salaire : 22.88 $/H

Avantages sociaux

Salaire : 22.88 $/H
Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor mondialement (plus de 5700 hôtels)!
Hébergement temporaire disponible ($).
Plan d’assurances concurrentiel. *
Programme d’aide aux employés (PAE) offert gratuitement, incluant :
Soutien en santé mentale
Conseils juridiques et financiers
Services en santé et nutrition
Accompagnement professionnel pour le travail et la carrière
Appui pour les transitions de vie
Nettoyage de votre uniforme sur place.
Repas à faible coût pendant vos quarts de travail.
La possibilité de vous engager activement dans divers comités et de contribuer à la communauté à travers des initiatives philanthropiques.
Intégrer une riche culture d’entreprise :
Des valeurs fortes qui guident nos actions et favorisent un environnement de travail collaboratif et respectueux.
Une reconnaissance régulière des employés grâce à des événements mensuels et annuels.
Un engagement fort envers l’équité, la diversité et l’inclusion, avec des comités dédiés.
Des initiatives sociales et environnementales pour faire une différence positive dans nos communautés.

Date d'affichage : 19 août 2025

Date limite pour postuler : 30 septembre 2025

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