Préposé(e) à l'accueil - École de glisse

Le Massif; Quebec; Hybrid; CAD 19,000 - 25,000; Part time

Benefits offered by this job

Abonnement ski/vélo gratuit

Rabais boutique et restauration

REER collectif

Formations et perfectionnement

Job summary

Le Massif recherche une personne polyvalente pour gérer l’accueil, organiser les départs et arrivées des leçons, informer les invités sur les activités et effectuer les ventes associées. Le ou la préposé(e) peut aussi confirmer l’assignation des moniteurs et assurer le bon déroulement des réservations au comptoir de l’accueil.

Profil recherché: expérience en vente et service à la clientèle, maîtrise d’Office (Excel, Word), bilinguisme FR/EN et bonnes aptitudes à communiquer.

Qualifications

• Expérience en vente et service à la clientèle.
• Maîtrise d’Office (Excel, Word).
• Sens des responsabilités et capacité à travailler sous pression.
• Habileté à communiquer efficacement et bilinguisme.

Responsibilities

• Répondre et diriger les invités sur les choix d’activités et conditions.
• Produire la documentation pour les assignations des moniteurs.
• Assurer le bon fonctionnement des réservations au comptoir.
• Organiser les groupes de leçons et les camps; trier les niveaux.
• Vérifier l’exactitude des réservations avec le logiciel.
• Modifier les horaires des moniteurs si nécessaire.
• Répondre par courriel et par téléphone.
• Opérer le point de vente de l’École de Glisse.

Skills

Vente et service à la clientèle

Office (Excel, Word)

Sens des responsabilités

Adaptabilité et travail sous pression

Communication efficace

Service à la clientèle

Bilinguisme FR/EN

Tools

MtnOs

Job description

Sommaire du poste

Le ou la titulaire de ce poste s'occupe principalement de gérer l’organisation des départs et arrivées des leçons, d’informer les invités au niveau des activités disponibles au Massif et d’en faire la vente. Le ou la préposé(e) de ce poste peut aussi se voir informer les invités sur la montagne et à confirmer l’assignation des moniteurs.

Responsabilités

• Répondre et diriger les invités suite à toutes demandes d’information sur les choix d’activités conditions, remontées mécaniques et autre;
• Produire la documentation nécessaire aux assignations des moniteurs;
• S’assurer du bon fonctionnement des réservations au comptoir de l’accueil;
• Organiser les groupes de leçon de groupe, de camp de vacances et de programme de saison. (Triage de niveau d’habileté);
• S’assurer du bon fonctionnement des départs/arrivées des participants pour les activités offertes;
• S’assurer de l’exactitude des réservations avec le programme informatique de l’école;
• Faire les modifications, si nécessaire, aux horaires des moniteurs;
• Répondre aux demandes d’informations par courriel et au téléphone;
• Opérer le point de vente de l’École de Glisse;
• Les tâches mentionnées ci-dessus ne sont pas restrictives; d’autres tâches connexes ou conformes à ses capacités, en cas de besoin, peuvent lui être assignées.

Qualifications requises

• Expérience dans la vente et le service à la clientèle;
• Office (Excel, Word);
• Sens des responsabilités;
• Capacité d’adaptation et à travailler sous pression;
• Habileté à communiquer efficacement;
• Excellent sens du service à la clientèle;
• Bilinguisme requis : la personne en poste sera amenée, au quotidien, à interagir avec des parties prenantes francophones et anglophones bilingue.

Qualifications souhaitées (atouts)

• Connaissance du programme informatique MtnOs.

Ce que nous offrons

• Abonnement de ski ou de vélo de montagne individuel gratuit, abonnement familial (sous certaines conditions);
• Rabais à la boutique, à la cafétéria, au restaurant et à l’école de glisse;
• Rabais chez plusieurs commerçants à Baie-Saint-Paul;
• Participation de l’employeur à un programme de REER collectif;
• Formations et séminaires de perfectionnement.

Informations supplémentaires

• Secteur d’activité : école de glisse
• Supérieur immédiat : directeur(trice) école de glisse
• Statut du poste: temps partiel
• Profil d’emploi: sur site
• Date d’entrée en fonction : Novembre