Planificateur de Rendez-Vous et Relances - Expérience Client

Boulevard Toyota; Quebec; Hybrid; CAD 42,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Temps plein 40h/semaine

Horaire du lundi au vendredi

Assurances collectives après 3 mois

Fonds de pension après 1 an

Journées de maladie

Formations rémunérées

Job summary

Boulevard Toyota recherche un préposé à la prise de rendez-vous et relance, pour offrir une expérience client de qualité en appel et en atelier. Vous accueillez les clients au téléphone, collectez les informations nécessaires et planifiez les rendez-vous au service avec précision.

Vous effectuez les relances pour l’entretien préventif et les rappels, confirmez les rendez-vous et assurez la mise à jour des dossiers. Esprit d’équipe et sens du service attendus dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Expérience en relation client et accueil téléphonique.
• Capacité à planifier et relancer les Rendez-vous avec précision.
• Souci du détail et respect des normes de service.

Responsibilities

• Accueillir les clients au téléphone et planifier les rendez-vous au service.
• Relancer les entretiens préventifs et les rappels de service.
• Confirmer les rendez-vous et mettre à jour les dossiers clients.

Skills

Relation client

Écoute active

Communication claire

Esprit d’équipe

Job description

Boulevard Toyota recherche un préposé à la prise de rendez-vous et relance, pour offrir une expérience client de qualité en appel et en atelier. Vous accueillez les clients au téléphone, collectez les informations nécessaires et planifiez les rendez-vous au service avec précision.

Vous effectuez les relances pour l’entretien préventif et les rappels, confirmez les rendez-vous et assurez la mise à jour des dossiers. Esprit d’équipe et sens du service attendus dans un environnement dynamique.