Personalization & experimentation analyst

Société Financière Manuvie; Toronto; Hybrid; CAD 63,000 - 105,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid work environment

Job summary

Société Financière Manuvie is seeking a Personalization & Experimentation Analyst to engineer and optimize experiences across digital channels using Adobe Target. You will configure tests, manage XT activities, and drive optimization with Marketing, Analytics, UX, and Product teams.

The role focuses on hands-on setup, campaign delivery, QA, and continuous improvement. Ideal candidates have 2–3+ years with Adobe Target or similar platforms and a strong eye for detail.

Qualifications

• University degree in Marketing, Business, Communications, Digital Marketing, or equivalent.
• 2–3+ years of experience with Adobe Target or similar platforms such as Optimizely, VWO or Dynamic Yield.
• Experience with Adobe Analytics and Adobe Experience Manager (AEM) is an asset.
• Experience building and managing A/B tests, XT activities, and multivariate tests.
• Strong understanding of digital marketing, customer segmentation, personalization, and conversion optimization.
• Familiarity with website analytics and performance measurement tools.
• Excellent communication and stakeholder management skills.

Responsibilities

• Build and launch A/B tests, XT activities, MVTs, and other Adobe Target experiences.
• Configure audiences, experiences, traffic allocation, goals, schedules, and reporting settings.
• Set up and manage content, offers, and experience variations within Adobe Target.
• Ensure activities are implemented accurately and aligned with designs and targeting rules.
• Maintain consistent naming conventions, documentation, and activity records.
• Support the delivery of personalization campaigns across web and authenticated experiences.
• Collaborate with stakeholders to understand objectives and segments.
• Review performance results and support ongoing optimization.
• Recommend improvements based on insights and best practices.
• Assist with prioritization and rollout of new opportunities.
• Perform testing and validation prior to launch.
• Coordinate UAT and resolve issues for successful launches.

Skills

Adobe Target experience

A/B testing

Experience Targeting

Multivariate tests

Stakeholder management

Detail oriented

Digital marketing

Education

University degree in Marketing or related field

Tools

Adobe Analytics

Adobe Experience Manager (AEM)

Optimizely

VWO

Dynamic Yield

Job description

The Personalization & Experimentation Analyst is responsible for building, launching, and managing personalization and testing experiences across digital channels using Adobe Target. Working closely with Marketing, Analytics, UX and Product teams, you will help bring customer experience ideas to life by configuring and executing A/B tests, Experience Targeting (XT) activities, and other optimization initiatives.

This is a hands-on execution role focused on activity setup, campaign delivery, quality assurance, and optimization. The ideal candidate has experience using experimentation and personalization platforms, is highly detail-oriented, and enjoys translating business requirements into customer experiences that drive engagement and business results.

Position Responsibilities:

Personalization & Experimentation Delivery:

• Build and launch A/B tests, Experience Targeting (XT) activities, Multivariate Tests (MVT), and other approved Adobe Target experiences

• Configure audiences, experiences, traffic allocation, goals, schedules, and reporting settings based on business requirements

• Set up and manage content, offers, and experience variations within Adobe Target

• Ensure activities are implemented accurately and aligned with approved designs, content, and targeting rules

• Maintain consistent naming conventions, documentation, and activity records

Campaign Execution & Optimization:

• Support the delivery of personalization campaigns across web and authenticated digital experiences

• Collaborate with business and marketing stakeholders to understand campaign objectives and customer segments

• Review performance results and support ongoing optimization efforts

• Recommend improvements to testing and personalization experiences based on performance insights and best practices

• Assist with the prioritization and rollout of new experimentation opportunities

Quality Assurance & Launch Support:

• Perform testing and validation of activities prior to launch

• Ensure audiences, content, links, calls-to-action, and reporting metrics function as intended

• Coordinate user acceptance testing (UAT) with business and marketing partners

• Resolve issues identified during testing and support successful launches

• Monitor live activities and make approved updates when required

Stakeholder Collaboration:

• Partner with Marketing, UX, Analytics, Product, and Technology teams to support personalization initiatives

• Participate in intake, planning, and review discussions for new testing and personalization opportunities

• Help document requirements, activity configurations, results, and lessons learned

• Communicate project status, risks, and dependencies to stakeholders

Required Qualifications:

• University degree in Marketing, Business, Communications, Digital Marketing, or a related field (or equivalent experience)

• 2-3+ years of experience working with Adobe Target or similar experimentation and personalization platforms such as Optimizely, VWO or Dynamic Yield

• Experience working with Adobe Experience Cloud solutions such as Adobe Analytics and Adobe Experience Manager (AEM) is considered an asset

• Experience building and managing A/B tests, Experience Targeting (XT) activities, and multivariate tests

• Strong understanding of digital marketing, customer segmentation, personalization, and conversion optimisation principles

• Familiarity with website analytics and performance measurement tools

• Strong attention to detail and ability to manage multiple activities simultaneously

• Excellent communication and stakeholder management skills

When you join our team:

• We’ll empower you to learn and grow the career you want

• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words

• As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see

#LI-Hybrid

Le poste annoncé correspond à une vacance existante.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vis à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à [e-mail].

Région de référence du salaire

Toronto, Ontario

Modalités de travail

Hybride

L’échelle salariale devrait se situer entre

$62,850.00 CAD - $104,750.00 CAD

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter [e-mail] pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à [e-mail] pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.

Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.