Business transformation specialist, print & post

Société Financière Manuvie; Toronto; Hybrid; CAD 74,000 - 123,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance maladie / soins dentaires

Régimes d’épargne-retraite

Congés payés et congés maladie

Job summary

La Société Financière Manuvie recherche un professionnel expérimenté pour assurer l’alignement des conceptions et des flux Future Choice avec les normes P&P, en vérifiant la faisabilité opérationnelle et en privilégiant des outputs évolutifs et sécurisés.

Le poste implique de faire le lien entre les équipes Business/Product design et l’exécution P&P, afin de minimiser les retouches et la complexité tout en favorisant une approche digital-first lorsque c’est approprié.

Qualifications

• Expérience approfondie en production d’imprimés et en flux de communications.
• Expérience avec des initiatives de transformation ou des migrations de plateformes (ex. Future Choice / SmartComm) est un atout.

Responsibilities

• Réviser et valider les conceptions et les flux de Future Choice selon les normes P&P.
• Évaluer la faisabilité opérationnelle avant mise en œuvre; identifier contraintes de production, fournisseurs, délais et volumes.
• Promouvoir les modèles standard et la réutilisation pour réduire les variations.
• Plaider pour une conception “digital-first” lorsque cela est possible et communiquer les contraintes systèmes internes.
• Prévenir les retouches, goulets d'étranglement et la fragmentation en aval.

Skills

Production imprimée/poste

Communications et flux de documents

Transformation et migrations

Tools

Future Choice / design de communications

Systèmes de production P&P et fournisseurs

Job description

Ensures Future Choice communications and workflows align with P&P standards, are operationally viable, and are fully vetted before implementation. Acts as the bridge between Business/Product design and P&P execution, preventing rework, reducing complexity, and enabling scalable, future-ready outputs.

Position Responsibilities:

• Review and validate Future Choice communication designs and workflows against P&P standards.
• Assess operational feasibility before implementation; identify production, vendor, timing, and volume constraints.
• Promote standard templates, reuse, and reduced variation.
• Advocate for digital-first design where feasible; communicate internal system constraints.
• Prevent downstream rework, bottlenecks, and fragmentation.

Required Qualifications:

• Deep experience in print/mail production, communications, or document workflows.
• Experience with transformation initiatives or platform migrations (e.g., Future Choice / SmartComm) an asset.

SYSTEMS / TOOLS

• Future Choice / communication design platforms
• P&P production and vendor systems (as applicable)

P&P INDUSTRY PREREQUISITES & OPERATING PRINCIPLES

• Industry Knowledge: Print/Post foundations, finance & job-costing, materials & inventory, data/billing/reconciliation, compliance & data privacy, digital adoption, continuity & backup, and SLA & delivery performance- calibrated to the role’s domain.
• No Touch Workflow - a bias toward automation; minimize manual handling, assembly, and rework.
• Digital First, not Digital Only - we print what is Required and Requested - challenge unnecessary print while respecting customer, business, and regulatory needs.
• Assertive & Proactive - anticipate risk, prepare for peak and exception scenarios, and drive issues to resolution rather than waiting for escalation.
• Sound Judgment & Disciplined Escalation - raise issues and ideas early with full justification and a thought-through recommendation; align through the appropriate decision forum before action.

Le poste annoncé correspond à une vacance existante.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à [e-mail].

Région de référence du salaire

Toronto, Ontario

Modalités de travail

Hybride

L’échelle salariale devrait se situer entre

$73,725.00 CAD - $122,875.00 CAD

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter [e-mail] pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à [e-mail] pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.

Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.