Leader Service Client - Leadership & Impact en Vente

Walmar; Lac-Mégantic; On-site; CAD 22,000 - 32,000; Full time

Job summary

Walmart Canada recherche un gérant du service à la clientèle pour diriger l’exploitation de l’aire des caisses et offrir un service à la clientèle exemplaire dans un environnement de vente au détail dynamique.

Le rôle inclut la supervision des associés, la formation, la gestion des transactions, la sécurité et le respect des procédures d’exploitation, avec une attention particulière à la réduction des pertes et à l’expérience client positive.

Qualifications

• Expérience en gestion d’équipe en caisse et service client.
• Capacité à former et coacher les associés.
• Connaissance des procédures de sécurité et de prévention des pertes.

Responsibilities

• Superviser l’exploitation de l’aire des caisses et assurer un effectif suffisant.
• Former et accompagner les associés sur les systèmes et procédures.
• Gérer les achats, retours et échanges et assurer la conformité.
• Surveiller les systèmes SEA et les alarmes, prévenir les pertes.
• Garantir une expérience client fluide et de qualité.

Skills

Leadership

Service client

Gestion des opérations

Supervision d’équipe

Sécurité & prévention des pertes

Caisse/Cash handling

Education

Diplôme d’études secondaires ou équivalent

Tools

Systèmes SEA

Systèmes de caisse (POS)

Job description

Walmart Canada recherche un gérant du service à la clientèle pour diriger l’exploitation de l’aire des caisses et offrir un service à la clientèle exemplaire dans un environnement de vente au détail dynamique.

Le rôle inclut la supervision des associés, la formation, la gestion des transactions, la sécurité et le respect des procédures d’exploitation, avec une attention particulière à la réduction des pertes et à l’expérience client positive.