Leader Expérience Client — Service Inspirant

Mcdonalds; Brossard; On-site; CAD 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Éducation et perfectionnement

Récompenses et rabais

Horaires flexibles

Environnement inclusif

Job summary

McDonald’s du Canada recherche un Responsable de l’expérience client pour rejoindre nos restaurants. Vous serez au cœur de l’accueil des clients et veillerez à offrir une expérience positive et fluide.

Vous collaborerez avec l’équipe pour anticiper les besoins, former et soutenir les collaborateurs, et maintenir un environnement sûr et inclusif. Une opportunité d’évoluer dans un groupe engagé envers les familles et les communautés.

Qualifications

• Expérience en restauration ou commerce de détail appréciée.
• Capacité à anticiper les besoins des clients et offrir un service proactif.
• Savoir communiquer et répondre aux questions sur nos aliments et notre marque.
• Modèle de calme et d’équité face à l’expérience client.

Responsibilities

• Mettre en avant votre passion pour les clients en anticipant leurs besoins et offrant un effet de surprise et de bien-être.
• Inspirer et guider votre équipe pour une expérience client fluide et inclusive.
• Entrer en contact avec les clients et répondre à leurs questions sur nos aliments et notre marque.
• Gérer diverses situations avec sérénité et positivité.
• Faire de McDonald’s une expérience qui ravit les clients et crée des liens durables.

Skills

Service client

Leadership d’équipe

Communication client

Calme et équité

Job description

McDonald’s du Canada recherche un Responsable de l’expérience client pour rejoindre nos restaurants. Vous serez au cœur de l’accueil des clients et veillerez à offrir une expérience positive et fluide.

Vous collaborerez avec l’équipe pour anticiper les besoins, former et soutenir les collaborateurs, et maintenir un environnement sûr et inclusif. Une opportunité d’évoluer dans un groupe engagé envers les familles et les communautés.