Chef de l’Expérience Client – Flexibilité et Avantages

Mcdonalds; North Battleford; On-site; CAD 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Éducation et perfectionnement

Rabais et primes

Horaires flexibles

Environnement sécurisé et inclusif

Job summary

McDonald’s du Canada offre un poste de Responsable de l’expérience client dans un environnement inclusif et axé sur le service.

Vous aiderez les clients en anticipant leurs besoins, animerez une équipe et veillerez à ce que chaque interaction reflète les valeurs de la marque.

Ce rôle met l’accent sur la sécurité, l’équité et le lien avec la clientèle, tout en garantissant une expérience chaleureuse et efficace dans nos restaurants.

Qualifications

• Expérience dans la restauration ou le commerce de détail utile et appréciée.
• Esprit de service axé sur l’expérience client et le travail d’équipe.
• Capacité à inspirer et guider une équipe tout en restant calme et équitable.

Responsibilities

• Mettre en avant votre passion pour les clients en anticipant leurs besoins, et leur offrir un certain effet de surprise et de bien-être en vous occupant d’eux de façon proactive.
• Inspirer, soutenir et guider votre équipe de façon à offrir une expérience client qui estompe la distinction entre la restauration et la restauration rapide.
• Entrer en contact avec les clients et répondre à leurs questions concernant nos aliments et notre marque, et les amener à se sentir valorisés à tous les niveaux.
• Agir à titre de modèle en matière de calme et d’équité en ce qui a trait à l’expérience client et gérer les différentes situations avec sérénité et positivisme.
• Faire en sorte que McDonald’s offre davantage que simplement de la nourriture délicieuse dont on ne peut se passer. En faire une expérience qui ravit les clients et créer un lien fort entre eux et nous.

Job description

McDonald’s du Canada offre un poste de Responsable de l’expérience client dans un environnement inclusif et axé sur le service.

Vous aiderez les clients en anticipant leurs besoins, animerez une équipe et veillerez à ce que chaque interaction reflète les valeurs de la marque.

Ce rôle met l’accent sur la sécurité, l’équité et le lien avec la clientèle, tout en garantissant une expérience chaleureuse et efficace dans nos restaurants.