Leader Expérience Client | Développement en Magasin

RONA; Ottawa; On-site; CAD 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Avantages sociaux

Rabais employés

GreenShield+ télémédecine

Possibilités d’avancement

Formation continue

Job summary

RONA Kanata recherche un responsable du département de l'expérience client. Vous dirigerez les équipes, fixerez les priorités et veillerez à la satisfaction des clients dans un environnement de détail dynamique.

Vous superviserez le réapprovisionnement, gérerez les promotions et participerez au recrutement. Vous suivrez les tendances du marché pour nourrir une stratégie commerciale locale et favoriserez l'inclusivité et la formation continue.

Qualifications

• 5 ans d'expérience en gestion du personnel.
• Expérience de la gestion d'un commerce de détail.
• Solides compétences en leadership, débrouillardise et autonomie.
• Excellentes compétences en communication.

Responsibilities

• Superviser le travail en fonction des priorités et des exigences de l'entreprise.
• Résoudre tout problème tout en assurant la satisfaction de la clientèle.
• Effectuer des tâches de marchandisage selon les directives du directeur du magasin.
• Superviser le réapprovisionnement.
• Gérer les activités promotionnelles en fonction des ventes et des initiatives de l'entreprise.
• S'informer des tendances actuelles et des concurrents afin de contribuer à l'élaboration d'une stratégie de marketing efficace.
• Aider au recrutement du personnel pour le département sous sa responsabilité.
• Déterminer l'horaire de travail tout en respectant le budget de main-d'œuvre établi et en veillant à ce que les besoins des clients soient satisfaits.
• Encadrer, encourager et motiver les équipes.
• Toutes autres tâches connexes assurant le bon fonctionnement du magasin.

Skills

Gestion du personnel

Leadership

Communication

Autonomie

Retail experience

Job description

RONA Kanata recherche un responsable du département de l'expérience client. Vous dirigerez les équipes, fixerez les priorités et veillerez à la satisfaction des clients dans un environnement de détail dynamique.

Vous superviserez le réapprovisionnement, gérerez les promotions et participerez au recrutement. Vous suivrez les tendances du marché pour nourrir une stratégie commerciale locale et favoriserez l'inclusivité et la formation continue.