Housing Outreach Worker

WE Charity; Windsor; On-site; CAD 30,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Competitive benefits package

Weekly wellness release time

Purposeful work to support community

Job summary

Family Services Windsor-Essex (FSWE) is seeking a Housing Outreach Worker to support the housing team. The role involves outreach to identify homeless individuals, assess housing needs, and coordinate housing solutions with landlords and service providers.

You will build inventories, facilitate warm transfers, and document outcomes while collaborating with the Outreach Coordinator. Competitive benefits and flexible hours are offered.

Qualifications

• Bachelor’s degree in Social Services or related field.
• 2 years of case management experience.
• Knowledge of Windsor-Essex community programs.
• Excellent conflict resolution, communication, and advocacy skills.
• Valid driver’s license, auto insurance, and own vehicle.
• 2 years housing/homelessness experience preferred.
• French language skills are an asset.

Responsibilities

• Conduct outreach to identify homeless individuals needing assistance and connect them to BNPL via coordinated access.
• Meet with clients to assess and determine housing responses to their needs.
• Provide resources and referrals to address immediate needs.
• Conduct housing searches and build inventory of available housing units.
• Liaise with property managers, landlords, realtors to identify and secure vacant properties.
• Engage with clients to secure housing, deposits, income assistance, utilities, leases, and furnishings.
• Ensure smooth transfers to Housing First or partner programs.
• Document all activities.
• Provide support to Outreach Coordinator.

Skills

Case management

Conflict resolution

Communication

Advocacy

Driver's license

Vehicle ownership

Housing knowledge

French (asset)

Education

Bachelor’s degree in Social Services

Job description

Make a Difference with Family Services Windsor-Essex (FSWE)
At Family Services Windsor-Essex (FSWE), we empower people to overcome challenges, build resilience, and create positive change in their lives. As a trusted non‑profit, charitable organization, we provide compassionate counselling and support services that help individuals feel valued, included, and connected to their community.
Our mission goes beyond service delivery — we foster belonging, wellness, and dignity. FSWE team members know their work matters. We offer a supportive workplace that values innovation, collaboration, and continuous growth. Our staff enjoy a competitive benefits package, flexible work hours, and weekly wellness time, because we care for those who care for others.
If you’re a passionate worker who thrives in a dynamic environment and wants to make a real impact in the Windsor‑Essex community, we want to hear from you.
We are seeking a dedicated Housing Outreach Worker to join our dynamic Housing team. If you’re passionate about helping others and thrive in a fast‑paced, client‑focused environment, we invite you to bring your skills to a team that values innovation, compassion, and community impact.

What You’ll Be Doing

• Conduct outreach efforts to identify and connect with homeless individuals that require assistance. Once identified, add individuals to the BNPL through the communities coordinated access initiative.
• Meet with potential clients, assess, and determine the appropriate housing response to an individual’s or a family’s request for support services and accommodations to resolve their housing needs.
• Provide resources and referrals to individuals or families that assist with problem solving and address immediate needs.
• Conduct housing searches and build inventory lists of available housing units for candidates.
• Liaise with property managers, landlords, realtors, and other sources to identify and secure vacant properties for client placement.
• Assertively engage with clients to secure housing including unit rental, damage deposits, securing income assistance if required, setting up of utilities, signing of leases, and arranging for furnishings and household items to establish their homes.
• Ensure appropriate warm transfers to Housing First or other agency support teams/programs.
• Document all activities.
• Provide support as needed to the Outreach Coordinator.

What You Bring

• Bachelor’s degree in Social Services, or related field
• 2 years’ experience in case management
• Knowledge of community programs and services in Windsor Essex County is Essential
• Excellent conflict resolution, communication, and advocacy skills
• Must have a valid driver’s license, automobile insurance, and use of your own vehicle
• 2 years’ experience in the field of housing and homelessness, mental illness, or drug use preferred
• Experience working with vulnerable individuals is an asset
• French language skills would be considered an asset

Why Join FSWE?

• Competitive benefits package
• Weekly wellness release time
• Purposeful work that supports real change in our community

At FSWE, your work truly matters. You’ll be part of a collaborative, inclusive team that’s deeply committed to the wellbeing of our clients and each other.

Position Details

• Job Type: | Shift Schedule: Monday-Friday 7:30am-3:30pm or 10am-6pm
• Pay Rate: $50,108 per annum. ($27.53/hr)
• Location: 1770 Langlois Ave. ________________________________________

Accessibility and Equity

FSWE is an equal opportunity employer committed to equity, diversity, inclusion, and anti‑racism. We welcome applicants from all backgrounds, including Indigenous peoples, racialized individuals, persons with disabilities, and members of the 2SLGBTQIA+ community. Accommodations are available upon request throughout the recruitment process.

Faites la différence avec Family Services Windsor-Essex (FSWE). Chez Family Services Windsor Essex (FSWE), nous donnons aux personnes les moyens de surmonter leurs difficultés, de renforcer leur résilience et d’apporter des changements positifs dans leur vie. En tant qu’organisme caritatif à but non lucratif reconnu, nous proposons des services d’accompagnement et de soutien empreints de bienveillance, qui aident chacun à se sentir valorisé, intégré et en lien avec sa communauté. Notre mission va au-delà de la simple prestation de services : nous favorisons le sentiment d’appartenance, le bien‑être et la dignité. Les membres de l’équipe FSWE savent que leur travail est important. Nous offrons un environnement de travail solidaire qui valorise l’innovation, la collaboration et le développement continu. Notre personnel bénéficie d’un ensemble d’avantages sociaux compétitifs, d’horaires de travail flexibles et d’un temps hebdomadaire dédié au bien‑être, car nous prenons soin de ceux qui prennent soin des autres. Si vous êtes un professionnel passionné qui s’épanouit dans un environnement dynamique et que vous souhaitez avoir une influence réelle au sein de la communauté de Windsor-Essex, nous souhaitons vous rencontrer. Nous recrutons!

AGENT DE TERRAIN EN MATIÈRE DE LOGEMENT

Ce que vous apportez

• Baccalauréat en services sociaux ou dans un domaine connexe
• Deux ans d’expérience en gestion de cas
• Une connaissance des programmes et services communautaires de la région de Windsor-Essex est indispensable
• Excellentes compétences en matière de résolution de conflits, de communication et de défense des droits
• Vous devez posséder un permis de conduire valide, une assurance automobile et disposer de votre propre véhicule
• Une expérience de deux ans dans le domaine du logement et de l’itinérance, de la maladie mentale ou de la toxicomanie est souhaitable
• Une expérience de travail auprès de personnes vulnérables constitue un atout
• La maîtrise du français serait considérée comme un atout

Vos fonctions

• Mener des actions de terrain afin d’identifier les personnes sans‑abri qui ont besoin d’aide et d’établir un contact avec elles. Une fois identifiées, inscrire ces personnes au programme BNPL dans le cadre de l’initiative d’accès coordonné des communautés.
• Rencontrer des clients potentiels, évaluer leur situation et déterminer la solution de logement appropriée en réponse à la demande d’une personne ou d’une famille visant à obtenir des services de soutien et des aménagements afin de répondre à leurs besoins en matière de logement.
• Fournir des ressources et des références aux personnes ou aux familles afin de les aider à résoudre leurs problèmes et à répondre à leurs besoins immédiats.
• Effectuer des recherches de logements et dresser des listes des logements disponibles pour les candidats.
• Assurer la liaison avec les gestionnaires immobiliers, les propriétaires, les courtiers immobiliers et d’autres sources afin d’identifier et de réserver des logements vacants pour y placer les clients.
• Intervenir de manière proactive auprès des clients pour leur trouver un logement, notamment en ce qui concerne la location d’un logement, le dépôt de garantie, l’obtention d’une aide au revenu si nécessaire, la mise en service des services publics, la signature des baux et l’organisation de l’ameublement et l’équipement ménager pour qu’ils puissent s’installer chez eux.
• Assurer une transition en douceur vers le programme « Housing First » ou d’autres équipes ou programmes de soutien d’organismes partenaires.
• Consigner toutes les activités.
• Apporter un soutien, au besoin, au coordonnateur des interventions en milieu communautaire.

Détails du poste

• Type de poste : À temps plein
• Horaires de travail : Du lundi au vendredi, 35 heures par semaine. de 7 h 30 à 15 h 30 ou de 10 h à 18 h
• Rémunération : 50 108 $ par an. 27,53 $/heure.
• Lieu a : 1770 Langlois Ave, Windsor