Responsable soutien aux locataires

Espace La Traversée; Montreal (administrative region); On-site; CAD 30,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

Télémédecine

3 semaines de vacances

Job summary

Espace La Traversée recherche un Responsable soutien aux locataires à Montréal pour assurer un lien de proximité avec des personnes en situation d’itinérance ou à risque. Vous gérerez les dossiers locatifs, suivrez les loyers et favoriserez le bien‑être des résidents dans une mission communautaire.

Le poste exige une formation liée à l’aide relationnelle, une maîtrise du français et une expérience pertinente. Horaire de jour sur 35 heures par semaine, avec avantages collectifs et télémédecine.

Qualifications

• DEC ou BAC en relation d'aide (ou équivalent).
• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
• Maîtrise de Microsoft Office et aisance avec les outils technologiques.
• Horaire de jour: 35 h/semaine, du lundi au vendredi, 12h à 20h.

Responsibilities

• Gérer les demandes de location: candidatures, visites, liste d’attente et organisation.
• Coordonner le processus de sélection des locataires (comité, communications des décisions).
• Accompagner les locataires dans leurs démarches administratives et favoriser leur intégration.
• Gérer les dossiers locatifs et le suivi des loyers, soutenir en cas de difficultés de paiement.
• Organiser et animer la vie communautaire: activités, espaces communs, soutien.
• Intervenir en conflit ou crise et orienter vers ressources appropriées.
• Représenter l’organisme auprès des partenaires et développer des collaborations.
• Améliorer les pratiques et règlements internes; contribuer au financement et prévention.
• Assurer le respect du règlement d’immeuble pour le bien-vivre ensemble.

Skills

Communication

Empathie

Autonomie

Organisation

Gestion de conflits

Esprit d'équipe

Education

DEC ou BAC relation d'aide

Tools

Microsoft Office

Job description

Responsable soutien aux locataires

Temps plein Milieu vie Montréal, QC, CA

Il y a 8 jour(s) Identifiant de la demande: 1058

Salaire: 23,38$ Horaire

Titre de l’offre d’emploi Responsable soutien aux locataires

Description de poste

Responsable soutien aux locataires

Relevant de la coordonnatrice des services communautaires et locatifs, vous travaillerez auprès de personnes ayant un parcours d'itinérance ou étant à risque de le devenir. Votre rôle sera d’assurer une présence de proximité et de se préoccuper du bien‑être des locataires, d’assurer une bonne gestion administrative dans le but de participer à l’accomplissement de notre mission. Les locataires peuvent présenter des enjeux liés à la santé mentale, à la consommation de substances, au maintien de leur logement et à l'intégration dans un milieu de vie communautaire.

Vos principales responsabilités:

• Gérer les demandes de location : traitement des candidatures, organisation de visites et suivi de la liste d’attente;
• Coordonner le processus de sélection des locataires (comité, présentations, communications des décisions);
• Accompagner les locataires dans leurs démarches administratives et favoriser leur intégration;
• Assurer la gestion des dossiers locatifs et le suivi des loyers, incluant le soutien en cas de difficultés de paiement;
• Organiser et animer la vie communautaire : activités, gestion des espaces communs et soutien aux locataires;
• Intervenir en situation de conflit ou de crise et orienter vers les ressources appropriées;
• Représenter l’organisme auprès des partenaires et développer des collaborations (milieu communautaire, institutions, etc.);
• Participer à l’amélioration des pratiques et des règlements internes;
• Contribuer à la recherche de financement et à la promotion d’initiatives de prévention.
• Assurer le respect du règlement d’immeuble pour favoriser le bien vivre ensemble

ADN de la personne recherchée :

• Habileté de communication et capacité à créer des liens de confiance;
• Ouverture d'esprit, bienveillance, autonomie, empathieet débrouillardisesont des termes qui te définissent très bien;
• Bonne gestion de conflits et capacité à établir des limites claires;
• Grand sens de l’organisation et de suivi de dossiers;
• Autonomie, polyvalence, débrouillardise et capacité à travailler en équipe;
• Vous êtes empathique, bienveillant et respectueux.
• Aisance à travailler auprès d'une clientèle vulnérable.

Expérience et formation :

• Vous possédez un DEC ou BAC en relation d'aide (toute expérience pertinente pourrait compenser l'obtention d'un diplôme);
• Vous avez une maîtrise du français (oral et écrit);
• Vous maitrisez la suite Microsoft Office et êtes agile avec les outils technologiques.
• Horaire de jour 35 heures par semaine du lundi au vendredi (12h à 20h);
• 12 féries payées par année;
• 3 semaines de vacances dès la première année complète de travail (6%);
• Régime d’assurances collectives, incluant la télémédecine dès l'embauche;
• Banque de congés personnels équivalent à environ 6 congés par année (2.8%);
• Programme d'aide aux employé.e.s gratuit et confidentiel dès la première journée de travail.

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