Youth Employment Facilitator (Bilingual)

Britannia Woods Community House; Ottawa; On-site; CAD 44,000 - 48,000; Full time

Job summary

Britannia Woods Community Services in Ottawa is seeking a bilingual Youth Employment Facilitator to help young people build sustainable career paths. The role blends employment coaching with employer engagement and requires guiding youth from intake to placement, including resume support and interview preparation.

The successful candidate will foster strong relationships with employers and community partners, coordinate culturally responsive workshops, and ensure coordinated supports across BWCS

Qualifications

• Diploma or degree in employment counselling or related field, or equivalent experience.
• 2–3 years of experience in employment services or youth programming.
• Experience building relationships with employers and community partners.
• Experience providing individualized employment coaching.
• Understanding barriers faced by equity-deserving youth.
• Strong facilitation, coaching, and stakeholder engagement skills.
• French language ability is a strong asset.

Responsibilities

• Support youth with intake through employment, providing individualized planning and retention support.
• Assist with resumes, applications, interviews, networking, and job-search strategies.
• Identify barriers and develop practical strategies with youth to address them.
• Connect participants to wraparound supports including mental health, housing, and education.
• Build and maintain relationships with employers to create opportunities.
• Identify job opportunities and match participants to roles based on skills and goals.
• Support recruitment processes and onboarding, and track outcomes.
• Coordinate workshops, visits, mentorship, and career exposure activities.
• Maintain accurate program records and contribute to program evaluation.

Skills

Facilitation

Coaching

Relationship-building

Stakeholder engagement

Organization

Documentation

Case-management

French (asset)

Education

Diploma or degree in Employment Counselling, Social Services, Youth Work, Human Services, Community Development, Education, Career Development, or related field

Tools

MS Office

Other databases

Job description

La version française suit la version anglaise.

Job Title: Youth Employment Facilitator (Bilingual)

Reports To: People & Strategy Manager

Job Type: Full-Time (35 hours/week), 6-month Contract with possibility of extension

Pay Scale: $32 to $35/hour

Location: Ottawa

Application Deadline: October 9th, 2026

Anticipated Start Date: October 2026

This position is an existing vacancy.

About Britannia Woods Community Services

Britannia Woods Community Services (BWCS) is a community-rooted organization that has supported children, youth, families, and residents for nearly 50 years. Through an equity‑focused approach, we provide innovative, accessible, and culturally responsive supports across employment and skills development, child and youth programming, mental health and wellness, community engagement, food security, and newcomer services.

Our employment and skills initiatives work with youth who may face multiple barriers to entering and navigating the labour market. We combine individualized employment support, skills development, employer engagement, work experience, mentorship, and connections to wraparound services to help youth build sustainable pathways into employment, education, and training.

Position Summary

BWCS is seeking a bilingual Youth Employment Facilitator to support youth in building meaningful and sustainable pathways to employment.

This role brings together employment coaching, and employer engagement. The Facilitator will work directly with youth to identify employment goals, strengthen job readiness, navigate barriers, and connect to employment opportunities. They will also build relationships with employers and community partners to expand opportunities for youth across BWCS's employment initiatives.

The successful candidate will be equally comfortable supporting youth one-on-one, helping them navigate services and systems, facilitating workshops, and building strong relationships with employers and community partners.

Key Responsibilities

Youth Employment Support

• Manage a group of youth from intake through employment, providing individualized employment planning, coaching, follow-up, and retention support.
• Support youth with resumes, applications, interviews, networking, job‑search strategies, career exploration, and workplace readiness.
• Identify employment and broader barriers and work with youth to develop practical strategies to address them.
• Connect participants to appropriate wraparound supports, including BWCS and/or external mental health, food security, housing, transportation, education, settlement, and other community services.

Employer Engagement & Job Development

• Build and maintain relationships with employers to develop employment, work experience, mentorship, and career‑exposure opportunities for youth.
• Proactively identify job opportunities and match participants based on their skills, interests, readiness, and career goals.
• Support youth and employers throughout recruitment, interviews, onboarding, placement, and early employment.
• Maintain ongoing employer relationships and identify opportunities for longer-term partnership with BWCS.
• Track employer outreach, job leads, referrals, interviews, placements, and retention outcomes.

Program Delivery & Partnerships

• Facilitate or coordinate culturally responsive employment‑readiness workshops and trainings.
• Coordinate workplace visits, guest speakers, mentorship, networking opportunities, and other career‑exposure activities.
• Build effective relationships with employers, training providers, educational institutions, community organizations, and other workforce‑development partners.
• Collaborate across BWCS programs to ensure youth can access coordinated and responsive supports.

Documentation & Outcomes

• Maintain accurate participant, service, and program records within BWCS's case management systems.
• Track employment readiness, job‑search activity, placements, retention, referrals, and other program outcomes from participants.
• Support assessments, participant feedback, program evaluation, and funder reporting.
• Contribute to continuous improvement by identifying emerging participant needs, employment trends, service gaps, and partnership opportunities.

Qualifications & Experience

• Diploma or degree in Employment Counselling, Social Services, Youth Work, Human Services, Community Development, Education, Career Development, or a related field; equivalent relevant experience will be considered.
• 2–3 years of experience in employment services, workforce development, job development, case management, or community‑based youth programming.
• Demonstrated experience building relationships with employers and community partners and developing employment opportunities.
• Experience providing individualized employment coaching and supporting people facing multiple barriers to employment.
• Strong understanding of the barriers affecting Black, racialized, newcomer, low-income, and other equity‑deserving youth.
• Strong facilitation, coaching, relationship‑building, and stakeholder engagement skills.
• Excellent organization, documentation, and case‑management skills, with the ability to manage multiple priorities independently.
• Knowledge of, and or lived experience of the black and racialized communities In Ottawa is an asset.
• Excellent interpersonal communication and documentation skills.
• Ability to speak French is a strong asset
• Strong computer proficiency in MS Office (Word, Excel, teams, PowerPoint and Outlook), and other databases.
• Ability to work occasional evenings and weekends as required.

Britannia Woods Community Services respects employment equity and values diversity and inclusion.

Facilitateur·trice en emploi jeunesse (bilingue)

Titre du poste : Facilitateur·trice en emploi jeunesse (bilingue)

Relève de : Gestionnaire, Personnel et stratégie

Type de poste : Temps plein (35 heures/semaine), contrat de 6 mois avec possibilité de prolongation

Échelle salariale : 32 $ à 35 $/heure

Lieu : Ottawa

Date limite pour postuler : 9 octobre 2026

Date d’entrée en fonction prévue : Octobre 2026

Ce poste correspond à un poste actuellement vacant.

À propos de Britannia Woods Community Services

Britannia Woods Community Services (BWCS) est un organisme ancré dans la communauté qui soutient les enfants, les jeunes, les familles et les résidents depuis près de 50 ans. Grâce à une approche axée sur l’équité, nous offrons des services novateurs, accessibles et adaptés sur le plan culturel dans les domaines de l’emploi et du développement des compétences, des programmes pour les enfants et les jeunes, de la santé mentale et du bien‑être, de l’engagement communautaire, de la sécurité alimentaire et des services aux nouveaux arrivants.

Nos initiatives en matière d’emploi et de développement des compétences s’adressent aux jeunes qui peuvent faire face à de multiples obstacles pour accéder au marché du travail et s’y retrouver. Nous combinons un accompagnement individualisé en emploi, le développement des compétences, la mobilisation des employeurs, l’expérience de travail, le mentorat et l’accès à des services de soutien complémentaires afin d’aider les jeunes à bâtir des parcours durables vers l’emploi, les études et la formation.

Sommaire du poste

BWCS est à la recherche d’un·e Facilitateur·trice en emploi jeunesse bilingue pour accompagner les jeunes dans la création de parcours professionnels significatifs et durables.

Ce rôle combine l’accompagnement en emploi et la mobilisation des employeurs. La personne titulaire du poste travaillera directement avec les jeunes afin de définir leurs objectifs professionnels, de renforcer leur préparation à l’emploi, de les aider à surmonter les obstacles et de les mettre en contact avec des possibilités d’emploi. Elle établira également des relations avec les employeurs et les partenaires communautaires afin d’accroître les possibilités offertes aux jeunes dans le cadre des initiatives d’emploi de BWCS.

La personne retenue devra être aussi à l’aise d’accompagner les jeunes individuellement que de les aider à s’orienter dans les services et les systèmes, d’animer des ateliers et de bâtir de solides relations avec les employeurs et les partenaires communautaires.

Principales responsabilités

Soutien à l’emploi des jeunes

• Accompagner un groupe de jeunes, de l’admission jusqu’à l’emploi, en leur offrant une planification individualisée de leur parcours professionnel, de l’accompagnement, du suivi et du soutien au maintien en emploi.
• Aider les jeunes à préparer leur curriculum vitæ, à soumettre des candidatures, à se préparer aux entrevues, à développer leur réseau, à mettre en œuvre des stratégies de recherche d’emploi, à explorer des possibilités de carrière et à se préparer au milieu de travail.
• Cerner les obstacles liés à l’emploi ainsi que les obstacles plus généraux et travailler avec les jeunes afin d’élaborer des stratégies concrètes pour les surmonter.
• Mettre les participants en contact avec les services de soutien complémentaires appropriés, notamment les services de BWCS et/ou des services externes en santé mentale, sécurité alimentaire, logement, transport, éducation, établissement et autres services communautaires.

Mobilisation des employeurs et développement des possibilités d’emploi

• Établir et maintenir des relations avec les employeurs afin de créer des possibilités d’emploi, d’expérience de travail, de mentorat et d’exploration de carrière pour les jeunes.
• Repérer de façon proactive les possibilités d’emploi et mettre les participants en relation avec celles qui correspondent à leurs compétences, à leurs intérêts, à leur niveau de préparation et à leurs objectifs professionnels.
• Soutenir les jeunes et les employeurs tout au long du processus de recrutement, des entrevues, de l’intégration, du placement et des premières étapes en emploi.
• Maintenir des relations continues avec les employeurs et repérer les possibilités de partenariats à plus long terme avec BWCS.
• Assurer le suivi des démarches auprès des employeurs, des possibilités d’emploi, des recommandations, des entrevues, des placements et des résultats en matière de maintien en emploi.

Prestation des programmes et partenariats

• Animer ou coordonner des ateliers et des formations de préparation à l’emploi adaptés sur le plan culturel.
• Coordonner des visites en milieu de travail, des conférences avec des professionnels invités, des activités de mentorat, des occasions de réseautage et d’autres activités d’exploration de carrière.
• Établir des relations efficaces avec les employeurs, les fournisseurs de formation, les établissements d’enseignement, les organismes communautaires et d’autres partenaires du développement de la main‑d’œuvre.
• Collaborer avec les différents programmes de BWCS afin de veiller à ce que les jeunes puissent accéder à des services coordonnés et adaptés à leurs besoins.

Documentation et résultats

• Tenir à jour des dossiers exacts sur les participants, les services et les programmes dans les systèmes de gestion de cas de BWCS.
• Assurer le suivi de la préparation à l’emploi, des activités de recherche d’emploi, des placements, du maintien en emploi, des recommandations vers d’autres services et des autres résultats du programme pour les participants.
• Contribuer aux évaluations, à la collecte des commentaires des participants, à l’évaluation du programme et à la production de rapports destinés aux bailleurs de fonds.
• Contribuer à l’amélioration continue en cernant les besoins émergents des participants, les tendances du marché de l’emploi, les lacunes dans les services et les possibilités de partenariat.

Qualifications et expérience

• Diplôme d’études collégiales ou universitaires en counseling d’emploi, services sociaux, intervention auprès des jeunes, services à la personne, développement communautaire, éducation, développement de carrière ou dans un domaine connexe; une combinaison équivalente d’expérience pertinente sera également considérée.
• De 2 à 3 ans d’expérience dans les services d’emploi, le développement de la main‑d’œuvre, le développement de possibilités d’emploi, la gestion de cas ou les programmes communautaires destinés aux jeunes.
• Expérience démontrée dans l’établissement de relations avec les employeurs et les partenaires communautaires ainsi que dans le développement de possibilités d’emploi.
• Expérience en accompagnement individualisé en emploi et dans le soutien de personnes faisant face à de multiples obstacles à l’emploi.
• Bonne compréhension des obstacles auxquels font face les jeunes noirs, racisés, nouveaux arrivants, à faible revenu et issus d’autres groupes en quête d’équité.
• Solides compétences en animation, en accompagnement, en établissement de relations et en mobilisation des parties prenantes.
• Excellentes compétences en organisation, en documentation et en gestion de cas, ainsi que la capacité de gérer de façon autonome plusieurs priorités.
• La connaissance des communautés noires et racisées d’Ottawa et/ou une expérience vécue au sein de ces communautés constitue un atout.
• Excellentes compétences en communication interpersonnelle et en documentation.
• La capacité de communiquer en français constitue un atout important.
• Excellente maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Teams, PowerPoint et Outlook) ainsi que d’autres bases de données.
• Capacité à travailler occasionnellement en soirée et les fins de semaine, au besoin.

Britannia Woods Community Services respecte les principes d’équité en matière d’emploi et valorise la diversité et l’inclusion.